简述绩效管理评估的指标。

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绩效管理系统总体评估的内容包括：①对管理制度的评估。②对绩效管理体系的评估。③对绩效考评指标体系的评估。④对考评全面、全过程的评估。⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

(1)系统构建指标。 1)高层支持程度，指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。
2)转换条件的具备情况，指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件情况。
3)绩效管理系统构建目的的恰当性，指绩效管理系统构建目的是否恰当，是否切合预期目标。
4)绩效管理系统层次划分的合理性，指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况，合理性如何。
5)各层考评指标划分的合理性，指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。
(2)系统实施指标。
1)实施绩效管理系统机会成本的大小，指实施绩效管理系统时，实施主体和客体的机会成本有多大。
2)绩效信息客观完整的程度，指绩效管理系统的实施主体完整客观地记录下属工作情况等绩效信息的情况。
3)考评公平公开的程度，指绩效考评内容、过程及结果公平公开程度。
4)绩效反馈的面谈满意度，指绩效反馈面谈双方的满意度以及面谈效果情况。
5)绩效改进方案的实操性，指绩效改进方案是否具有实际操作性、可达成性。
(3)系统整体指标。
1)绩效管理系统内部各环节设置的合理性，指绩效管理系统内部各个环节的设置是否符合企业实际情况，其合理性如何。
2)绩效管理系统各层次整合的有效性，指绩效管理系统各层次在实际实施过程中的整合是否有效，情况如何。
3)绩效管理系统内部循环的有效性，指绩效管理系统是否形成了闭合的良性循环体系。
4)绩效管理系统对绩效的改进提升程度，指绩效管理系统对企业的绩效是否有待提升，提升的程度如何。
5)绩效管理系统与企业其他方面的关联程度，指绩效管理系统在实施过程中与企业其他方面以及薪酬体系的关联情况等。
(4)信息系统指标。
1)信息系统的经济性，指绩效管理信息系统的运行成本大小，即信息系统的经济性。
2)信息传递的及时性，指绩效管理信息系统在实施过程中传递信息的便捷和及时性。
3)系统界面的满意度，指绩效管理信息系统界面简洁的友好程度，即用户对系统界面的满意度。
4)信息系统的实用性，指绩效管理信息系统在实际操作中的实际运行效果和有效性。
5)信息系统的安全稳定性，指绩效管理信息系统在实际应用中的安全稳定情况。

各选项均是绩效管理系统总体评估的内容。

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绩效管理系统评估的内容有：(1)对管理制度的评估。(2)对绩效管理体系的评估。(3)对绩效考评指标体系的评估。(4)对考评全面、全过程的评估。(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

本题考查的是对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻。

绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统一级指标评价值，用于评价系统构建、系统实施、系统整体状况和信息系统四个方面的设计和实施结果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于详细分析影响绩效管理系统运行效果的各个因素。

答：(P377～380)绩效管理评估问卷是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。通常，评估问卷的内容涉及绩效管理工作的所有方面，从战的分解开始直到绩效考评结果的应用。一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。
1)基本信息。填写问卷者的相关信息，包括姓名、岗位、部门等。
2)问卷说明。包括本问卷的目的、填写方法和填写原则等内容。
3)主体部分。主要是问卷的问题部分。
4)意见征询。

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绩效管理评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：(1)对管理制度的评估。(2)对绩效管理体系的评估。(3)对绩效考评指标体系的评估。(4)对考评全面、全过程的评估。(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程，评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

绩效管理系统评估是对绩效管理各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：(1)对管理制度的评估；(2)对绩效管理体系的评估；(3)对绩效考评指标体系的评估；(4)对考评全面、全过程的评估；(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。