某公司部分非财务业绩计量指标包括销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。A.服务质量 B.人力资源 C.市场营销效力 D.物流能力

题目
某公司部分非财务业绩计量指标包括销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。


A.服务质量
B.人力资源
C.市场营销效力
D.物流能力
相似考题

1.公司董事会想评估公司的市场营销效力，下列指标中可以采用的有（ ）。A.员工周转率B.销量增长C.每个销售人员的客户访问量D.客户数量

2.下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。A．诉讼数量B．旷工时间C．客户数量D．流动比率

3.甲公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价( )。A、服务质量B、人力资源C、市场营销效力D、生产能力

4.下列关于业绩的非财务计量的说法中，不正确的是（ ）。A.非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量B.在业绩评价中，比较重要的非财务计量指标有市场占有率、质量和服务、创新、生产力和雇员培训C.非财务计量可以计量公司的长期业绩D.非财务计量不能直接计量创造财富活动的业绩

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  • 第1题：

    进行企业业绩衡量时，以下指标不属于财务指标的有( )。

    A．员工周转率

    B．客户数量

    C．销售毛利

    D．销量增长


    正确答案：ABD
    解析：在所有的选项中，只有选项C属于财务指标。

  • 第2题：

    下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的是( )

    A. 财务业绩评价只注重最终的财务结果,而非财务业绩评价可避免财务业绩评价较短视的不足
    B. 财务业绩评价是短期的计量,非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩
    C. 财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强
    D. 非财务业绩评价相比财务业绩评价数据容易收集,且客观性强

    答案：A,B,C
    解析：
    非财务业绩评价相比财务业绩评价数据的收集较困难,且往往比较主观,选项 D 错误。

  • 第3题：

    在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（　）。

    A.诉讼数量
    B.客户数量
    C.客户等待时间
    D.销量增长

    答案：A,C
    解析：
    非财务指标

  • 第4题：

    财务业绩是指以（）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。

    A非财务数据

    B销售数据

    C管理业绩

    D财务数据


    D
    略

  • 第5题：

    销售业绩评价中常用的客观指标包括（）

    • A、工作态度、业务知识、工作能力
    • B、财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标
    • C、工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标
    • D、销售量、订单量、客户数据、努力程度

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（）。
    A

    诉讼数量

    B

    客户数量

    C

    客户等待时间

    D

    销量增长


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第7题：

    单选题
    下列关于业绩的非财务计量的说法中，不正确的是（　　）。
    A

    非财务计量是针对财务计量容易诱使经理人员为追逐短期利润而伤害公司长期的发展这一缺点提出的

    B

    在业绩评价中，比较重要的非财务计量指标有市场占有率、质量和服务、创新、生产力和雇员培训

    C

    非财务计量可以计量公司的长期业绩

    D

    非财务计量不能直接计量创造财富活动的业绩


    正确答案： D
    解析：
    非财务计量与严格定量的财务计量指标相比，主要的优势有两个：①非财务计量可以直接计量创造财富活动的业绩；②非财务计量可以计量公司的长期业绩。

  • 第8题：

    多选题
    下列关于业绩的非财务计量的表述中，正确的有（　）。
    A

    非财务计量不可以直接计量创造财富活动的业绩

    B

    非财务计量可以计量公司的长期业绩

    C

    非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量

    D

    非财务计量属于业绩评价的辅助工具


    正确答案： D,C
    解析： 非财务计量可以直接计量创造财富活动的业绩，所以选项A的说法不正确

  • 第9题：

    单选题
    财务业绩是指以（）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。
    A

    非财务数据

    B

    销售数据

    C

    管理业绩

    D

    财务数据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列指标属于非财务定量指标的有（）.
    A

    销量增长

    B

    成本水平

    C

    客户满意度

    D

    市场份额


    正确答案： B,A
    解析： 选项B属于财务定量指标，故不符合题意.选项C是非财务定性指标，也不符合题意.

  • 第11题：

    单选题
    天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价（　）
    A

    服务质量

    B

    人力资源

    C

    市场营销效力

    D

    物流能力


    正确答案： B
    解析： 员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间是对人力资源的衡量，所以选项B正确。

  • 第12题：

    多选题
    下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（）。
    A

    财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程

    B

    财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强

    C

    财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩

    D

    财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得


    正确答案： B,C
    解析： 财务业绩评价相比非财务业绩评价数据好获得，选项D不正确。

  • 第13题：

    下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（　　）。

    A、财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程
    B、财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩
    C、财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强
    D、财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得

    答案：A,B,C
    解析：
    财务业绩评价相比非财务业绩评价数据好获得，选项D不正确。

  • 第14题：

    中航信公司每年都采用财务和非财务指标对经营业绩进行评价。下列属于非财务指标的有（ ）。

    A.员工周转率
    B.每个员工的培训时间
    C.客户等待时间
    D.应收账款周转期

    答案：A,B,C
    解析：
    选项A、B属于反映人力资源方面的非财务指标；选项C属于反映服务质量方面的非财务指标；选项D属于反映流动性方面的财务指标。

  • 第15题：

    集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。

    A偿债风险指标

    B经营与增长指标

    C盈利能力指标

    D行业影响评价指标

    E资产运营能力指标


    A,B,C,E
    略

  • 第16题：

    （）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用


    正确答案:客户的询问应在7天之内得到答复

  • 第17题：

    财务指标为主的业绩评价阶段的重大变化是（）

    • A、将非财务指标作为绩效评价系统的补充
    • B、注重客户满意度
    • C、注重职工满意度
    • D、以销售利润为中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。
    A

    反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率

    B

    股息率通常高于利息率

    C

    评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间

    D

    评价服务质量的非财务指标包括客户数量


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列关于绩效评价指标的表述中，正确的有（　）
    A

    非财务业绩计量不如财务业绩计量提供的业绩信息及时

    B

    非财务业绩计量比财务业绩计量更容易受不可控变化的影响

    C

    非财务信息计量可以比传统财务报告更快地提供给管理层

    D

    非财务指标更容易并被非财务管理层理解和有效使用


    正确答案： C,A
    解析： 本题考核非财务指标。非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更为及时，也可能容易受到一些市场因素等不可控变化的影响。和传统的财务报告不同，非财务信息计量能够很快地提供给管理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。

  • 第20题：

    填空题
    （）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用

    正确答案： 客户的询问应在7天之内得到答复
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。
    A

    偿债风险指标

    B

    经营与增长指标

    C

    盈利能力指标

    D

    行业影响评价指标

    E

    资产运营能力指标


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    宏达公司部分非财务业绩计量指标包括销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（　）
    A

    服务质量

    B

    人力资源

    C

    市场营销效力

    D

    物流能力


    正确答案： B
    解析： 本题考核企业业绩衡量指标。销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量，所以选项C正确。

  • 第23题：

    单选题
    某公司部分非财务业绩计量指标包括销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。
    A

    服务质量

    B

    人力资源

    C

    市场营销效力

    D

    物流能力


    正确答案： B
    解析： 本题考核企业业绩衡量指标。销量增长、每个销售人员的客户访问量，客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量，所以选项C正确。

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