有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（）。 A 可能有不好的事情发生 B 很紧张 C 领导叫去就去呗 D 有些茫然
题目
B 很紧张
C 领导叫去就去呗
D 有些茫然
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第1题：
和你一起到公司的同事S已经晋升为副总经理了，但看起来似乎S在工作上并没有什么过人的本领，你认为( )。
A．他在背地里可能有什么手段
B．可能自己不了解他
C．需小心些，以免得罪了他
D．谁当上司都一样
正确答案：
略 -
第2题：
你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？答案：解析：我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到一定的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；
如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；
如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。
在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。 -
第3题：
有孩子下课找你，说自己上课举手回答问题，你从来没喊过他，你会怎么做？答案：解析：我会按照以下方式处理
(1)首先我会向学生道歉，表示自己确实没有注意到。
(2)与学生进行沟通，了解学生的需求。
(3)我会进行自我反思，并在以后的教学中及时关注这位学生。 -
第4题：
鲜食值班主管或副总对盘点数据核对更正无误后需通知（）定案。
- A、票据部同事
- B、AP同事
- C、UPC同事
- D、商店鲜食副总或当班副总或以上管理层
正确答案:D -
第5题：
部门同事如需对陈列图进行调整，要先征得（）的同意。
- A、副总
- B、常务副总
- C、总经理
- D、采购总监
正确答案:C -
第6题：
王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？
正确答案: 基本赞同。
改进建议：这位老总在方式上应人性化一点，注意管理的艺术性，在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。 -
第7题：
公司张总和王副总因为工作意见的分歧，隔阂越来越大，办公室李秘书想法设法在中协调，单收益不大。 张总生病住院，李秘书来医院看望，他把礼物放在床头，说：“我是代表王副总来看您的，他听说您有病，十分着急”叫我陪他来看你，半路上却被销售部六经理叫去了，说有急事。他叫我来向您问个好，让您安心养病。”张总听了后很感动。过了些日子，王副总病了，也住进了这家医院，李秘书来看望王副总，把礼物放好后说：“我是受张总委托来的，他原定下班后来看跟一块来你，业务部经理有急事找他，来不了，张总让我传达他的问候，并祝您早日恢复健康，还说公司离不开您呀！”王副总感动的泪水几乎落了下来，心想过去错怪张总了，今后一定要好好配合张总的工作。 王副总出院后主动和张总打招呼，张总㛑热情问候，两人和好如初。请分析此案例中李秘书的做法是否正确？
正确答案:李秘书协调领导之间关系是成功的。工作方法的分歧引发的矛盾，是非原则性矛盾，秘书要此时“和稀泥”，必要时用“善意的谎言”处理，这是秘书协调的艺术。 -
第8题：
有一位老人去你办公室找你同事办理事情，而你同事出去办事去了，办公室只剩下你一个人，1个小时后，你同事还没有回来，老人家开始指责你，说你们工作不负责任，你怎么办？
正确答案:热情服务，及时解决好问题，是我们每一个公务人员在做好群众的接待工作中应该做到的。同事的外出导致不能为老人及时办理事务，我本应该在老人来访的当时就热情的接待询问，不该让老人独自等待一个多小时，面对老人的指责我不会有任何的怨气，而是会尽我的能力帮助他解决好问题。
首先，我会稳定好老人的情绪，对同事不能及时赶回来和我们单位安排的失误，耽误他宝贵的时间予以道歉，请他谅解。
其次，详细了解他要办的是什么事情，如果我可以帮他办理，就先帮他予以办理；如果自己不能办理，那就做好详细记录，一并留下老人的联系方式，请老人不要着急。我会与同事电话联系，看他大概什么时间能够回来，如果同事在短时间内就能回来，我会与老人说明情况，请他稍作等待；如果同事确实有事耽误，我会先劝老人离开，向其承诺会向同事转达情况，及时予以办理。
最后，等同事回来及时转达同事，并督促及时办理，并将办理结果及时反馈给老人。并再提醒同事要把群众放在心上的同时，也自我*省察，有则改之无则加勉。 -
第9题：
你单位搞竞争上岗，有个同事找你拉关系，你怎么看？
正确答案: （1）在工作中遇到这样的情况是难免的，我会努力处理好公私关系。
（2）竞争上岗是为了提高公务员队伍的整体素质，激发大家的工作积极性和创造性，是打造服务型政府的具体体现。
（3）我会处以公心，正确地选择合适的人选，而不会因为同事拉关系，就放弃了公正的立场。
（4）在竞争上岗结束之后，我会和同事进行沟通，做好解释说明工作，不能因为此事影响了与同事的关系，更不能因此影响工作。 -
第10题：
问答题一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？正确答案： 基本赞同。不过，如果这位老总在副总出差的同时，就告诉他将如何安顿家属的决定会更好，以免带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总的用意，但还是事先沟通效果更好。老总对待副总的态度应该再人性化一些，注意表达的艺术，体现以人为本，使下属从情感上更容易接受。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你：（）A向CEO汇报
B把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险
C来不来无所谓
D把副总裁缺席的事情记录在案
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 从本案例中可以获得哪些启迪？正确答案： 从本案例中可以获得的启迪是：作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足员工个人的需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。
管理是一门科学，也是一门艺术。从副总的角度考虑，这是老总为他树立公而忘私良好形象的机会；从公司而言，通过这件事大家会觉得领导是可信赖的、能合作的，有一种被尊重感、归属感。领导的本质是影响力，其关键是领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。解析： 暂无解析 -
第13题：
某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传得绘声绘色、有鼻子有眼。你心里明白，这纯属无中生有。这时，你会（）。
(A)气愤 （B)好笑
(C)无奈 （D)悲伤答案：C解析： -
第14题：
有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没 说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（ ）。
A.可能有不好的事情发生 B.很紧张
C.领导叫去就去呗 D.有些茫然答案：D解析： -
第15题：
如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（ ）。A． 也拿对方开玩笑
B． 既然发现对方没有恶意，那就随便他好了
C． 警告对方，要他尊重他人
D． 与对方沟通，明确告诉对方自己的感受答案：D解析： -
第16题：
鲜食酱料POS单最后必须经（）签字确认。
- A、总经理或常务
- B、当班副总
- C、副总或主管
- D、UPC同事
正确答案:C -
第17题：
王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 从本案例中你可以获得哪些启迪？
正确答案: 启迪一：管理中是一门科学，也是一门艺术。这位老总这么做，正是他领导、管理艺术的体现。因为，从这位副手角度来讲，为他树立了公而忘私的形象，突出了他的敬业精神。从公司而言，大家都觉得这个企业是可信赖的，觉得企业是一个团队。领导的本质是影响力，而这种影响力从本例中可以看出，其关键是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。
启迪二：从领导情景理论来看，领导=f（领导者、下属、处境），一个有效的、成功的领导者，必须对领导的艺术性、下属的积极性、环境的变化性和突发性三个方面进行整合，作系统的思考。尤其要善于把一个偶发的事件、一个普普通通的事件、一个单一的事件上升到企业发展的战略思想、企业文化等方面。
启迪三：从管理方格理论看，作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足个人需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。 -
第18题：
王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 用管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？
正确答案: 这位老总的领导风格是9-9协作管理型。
原因：因为9.9型（协作管理型）领导者既十分关心人，也十分关心生产，善于把组织目标和个人目标有机地结合起来，工作效率高且工作环境好。在案例中，这位老总命令副总出差，但副总走了以后，立即全线动员，安排好副总家失火后的善后事宜，对生产和人的关心都有高标准的要求，而不是顾此失彼。 -
第19题：
有一次你在跟校长汇报工作的时候，无意间提到了一个同事的名字，这个同事知道后以为你在校长面前说他的坏话而渐渐疏远你。对此，你怎么办？
正确答案: 如果不及时化解我与同事间的误会，不仅会影响到我与同事间的感情，更会影响以后的工作。因此，我会在不影响工作的前提下，努力化解误会，重建我与他之间良好的同事关系。
首先，自我反思。只是无意间提到同事的名字，同事就以为我说他的坏话。这说明自己在平时的工作中与该同事缺乏深入的交流和沟通，互相不了解。
其次，理解同事，化解误会。虽然同事误解我，但我不会有意回避他，更不会认为他多疑。我会主动与他多接触和交流，让他多了解我的为人，相信我不会做出背后告状的事情。如果有机会，我也会向其解释说明我在工作汇报中提到其名字的原由，化解我们之间的误会。
最后，加深了解。针对我和该同事之间缺乏交流的问题，我会在以后的生活和工作中继续加强与该名同事的交流。在工作中，我会主动与他分享教学经验，通过相互探讨、交流，实现共同提升；在生活中，我也会多邀请他一起参与业余活动，以此加深彼此的了解。
总之，在工作中，与同事产生误解或矛盾不可避免。但不管怎样，我都会进行深刻的自我反思，换位思考，主动化解与同事间的误会，建立起良好的人际关系，保障学校教育教学工作的顺利开展。 -
第20题：
你工作受到了领导的表扬，有同事说你坏话，你怎么办？
正确答案:（1）工作受到了领导的肯定与表扬，是件好事情，以后我会再接再厉。
（2）有同事说我坏话，我会换位思考，自我反省，看看是什么原因导致同事对我有看法。如果是我在工作的时候超越了自己的权限，我会立刻改正，并向我的同事道歉。
（3）如果我确实没有越权，做的都是本职工作，我也会寻找适当的时机，和同事诚恳沟通，增进了解和友谊，并在以后的工作中，向他学习。在工作的时候，努力做到既出色的完成自己的工作，又不伤害同事的自尊心；不在领导前搬弄是非；和领导私人间的接触要有分寸，不能造成马屁精的形象。
（4）总之在工作中我会本着大事讲原则小事讲风格的态度不斤斤计较。继续做好本职工作。处理同事关系要积极主动，虚心向别人学习，真诚帮助他人，不抢功，不邀功，不争名夺利，老老实实做人，踏踏实实做事。并时刻反省、检查自己。 -
第21题：
问答题王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 从本案例中你可以获得哪些启迪？正确答案： 启迪一：管理中是一门科学，也是一门艺术。这位老总这么做，正是他领导、管理艺术的体现。因为，从这位副手角度来讲，为他树立了公而忘私的形象，突出了他的敬业精神。从公司而言，大家都觉得这个企业是可信赖的，觉得企业是一个团队。领导的本质是影响力，而这种影响力从本例中可以看出，其关键是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。
启迪二：从领导情景理论来看，领导=f（领导者、下属、处境），一个有效的、成功的领导者，必须对领导的艺术性、下属的积极性、环境的变化性和突发性三个方面进行整合，作系统的思考。尤其要善于把一个偶发的事件、一个普普通通的事件、一个单一的事件上升到企业发展的战略思想、企业文化等方面。
启迪三：从管理方格理论看，作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足个人需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？正确答案： 基本赞同。
改进建议：这位老总在方式上应人性化一点，注意管理的艺术性，在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题单位评优大会上，很多同事都觉得你很优秀，但和你有过节的小王说你平时和同事相处不好，场面很尴尬。现在要让你发言，请现场模拟。正确答案：解析：