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  • 第1题:

    ()即在绩效管理活动中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案:B
    解析:
    按照具体内容区分,绩效面谈可以分为:(1)绩效计划面谈;(2)绩效指导面谈;(3)绩效考评面谈;(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第2题:

    项目经理提交项目绩效分析报告,总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对( )进行测量。

    A. 服务技术
    B. 服务过程
    C. 服务资源
    D. 服务安全

    答案:B
    解析:
    服务过程测量活动至少应该覆盖服务管控和服务执行两个层次,服务管控测量的内容包括但不仅限于:服务SLA达成率分析、重大事件分析(MTTR、服务效率)、人员绩效分析等。

  • 第3题:

    ()即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案:B
    解析:
    绩效指导面谈,即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第4题:

    ()是指在绩效管理活动中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A.绩效考评面谈
    B.绩效总结面谈
    C.绩效计划面谈
    D.绩效指导面谈

    答案:D
    解析:
    以具体内容为标准,绩效面谈可以分为:(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第5题:

    ()既是组织一切管理活动的出发点,是组织内部各项管理活动的依据,也是管理活动的最后归宿或称终点。

    • A、管理目标
    • B、管理过程
    • C、检查
    • D、总结

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。

    • A、绩效考评面谈
    • B、绩效总结面谈
    • C、绩效计划面谈
    • D、绩效指导面谈

    正确答案:B

  • 第7题:

    绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。

    • A、考评的实施 
    • B、信息反馈 
    • C、信息总结 
    • D、改进工作 
    • E、薪酬管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    活动总结是对信用卡促销活动进行全面的评价,包括()。

    • A、总结活动设计、组织管理等方面的经验以及存在的问题
    • B、对不足之处提出改进意见
    • C、形成适用于我行信用卡的促销活动方式
    • D、费用控制内容

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    ()既是组织一切管理活动的出发点,是组织内部各项管理活动的依据,也是管理活动的最后归宿或称终点。
    A

    管理目标

    B

    管理过程

    C

    检查

    D

    总结


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    将所有的税收管理活动都视为一个流程,注重税收管理活动的连续性,以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点,强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效,体现了现代税收管理机制中的()特征。
    A

    税收管理活动制度化

    B

    税收管理业务流程化

    C

    税收管理手段信息化

    D

    税收管理过程痕迹化


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    软件需求管理是指对()和需求绩效评价等需求的全生命周期活动进行规划和控制的过程。
    A

    需求提出

    B

    需求论证

    C

    需求评审

    D

    需求跟踪


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    活动总结是对信用卡促销活动进行全面的评价,包括()。
    A

    总结活动设计、组织管理等方面的经验以及存在的问题

    B

    对不足之处提出改进意见

    C

    形成适用于我行信用卡的促销活动方式

    D

    费用控制内容


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在人力资源管理计分卡的设计过程中,需要对( )关系进行量化处理。

    A.各项人力资源管理活动
    B.人力资源管理活动所产生的员工行为
    C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
    D.人力资源管理计划的制定
    E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配

    答案:A,B,C
    解析:
    在人力资源管理计分卡的设计过程中,通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理:一是各项人力资源管理活动(甄选测试以及培训的数量等);二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等);三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。

  • 第14题:

    (  )是在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A.绩效考评面谈
    B.绩效总结面谈
    C.绩效计划面谈
    D.绩效指导面谈

    答案:D
    解析:
    绩效面谈按照具体内容区分,包括:①绩效计划面谈;②绩效指导面谈;③绩效考评面谈;④绩效反馈面谈。其中,绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第15题:

    (2017年11月) ()是指在绩效管理活动中,根据下属不同阶段的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A.绩效考评面谈
    B.绩效总结面谈
    C.绩效计划面谈
    D.绩效指导面谈

    答案:D
    解析:
    P270
    以具体内容为标准,绩效面谈可以分为:(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第16题:

    在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为()

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效总结面谈

    正确答案:D

  • 第17题:

    既是组织一切管理活动的出发点或称起点,是组织内部各项管理活动的依据,也是管理活动的最后归宿或称终点的是()。

    • A、管理目标
    • B、管理过程
    • C、检查
    • D、总结

    正确答案:A

  • 第18题:

    了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度,属于对()的评估

    • A、绩效管理制度
    • B、绩效管理体系
    • C、绩效考评指标体系
    • D、考评全面、全过程

    正确答案:D

  • 第19题:

    在培训结束时,指导者应对学员在培训过程中各方面的表现进行总结和讲评。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。
    A

    考评的实施 

    B

    信息反馈 

    C

    信息总结 

    D

    改进工作 

    E

    薪酬管理


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    (  )是在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。[2013年5月三级真题]
    A

    绩效考评面谈

    B

    绩效总结面谈

    C

    绩效计划面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案: C
    解析:
    绩效面谈按照具体内容区分,包括:①绩效计划面谈;②绩效指导面谈;③绩效考评面谈;④绩效反馈面谈。其中,绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第22题:

    单选题
    既是组织一切管理活动的出发点或称起点,是组织内部各项管理活动的依据,也是管理活动的最后归宿或称终点的是()。
    A

    管理目标

    B

    管理过程

    C

    检查

    D

    总结


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。
    A

    绩效考评面谈

    B

    绩效总结面谈

    C

    绩效计划面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析