简述员工培训评估的基本原则。

员工培训评估的基本原则1．客观性原则。2．综合性原则。3．灵活性原则。

(1)选择好进行评估的时机。这是取得公正客观评估结果的前提和保证。(2)做好评估数据信息的整理和分析。当数据收齐并达到预先确定的目标之后，接下来的步骤就是对数据进行分析，以及对分析结果进行解释。
(3)在评估中应与学员多沟通。避免让学员以为评估是为了监督或为难他们。
(4)根据情况及时调整评估项目。根据评估进展情况，企业培训主管部门可以有针对性地调整评估项目。

企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：

(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。

(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。

(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要：

①明确评估的主体；弄清评估的对象；规定评估的层次；选择评估的工具；

(4)实施培训评估方案。

(5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：

①建立培训评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。

②对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。

③撰写培训评估的报告。

(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。

员工培训评估的基本原则：客观性原则，在评估过程中，评估指标的设计、权重的确定以及具体的定性、定量分析，都应尽量避免评估人的主观因素对评估结果的影响。综合性原则，即评估体系在目标考核层面不仅要评估预期目标的实现情况，由培训效果产生的非预期目标也应在评估结果中得以反映。灵活性原则，要根据评估的目标和评估对象以及评估周期确定评估方法的采用。

(1)培训评估的含义有狭义和广义之分，狭义的培训评估是指一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。它是培训流程中的最后一个环节，在培训结束后，对培训实施环节进行评估——评价它的价值，是对整个培训活动实施成效的评价和总结。(2)广义的培训评估是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。它有一个系统的规划，是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动的组织与实施及效果等多个环节同时进行的完整的、有效的培训评估系统，其评估结果为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据。

(1)员工培训需求的评估。(2)做出培训评估的决定。
1)确定评估的目的：①了解有关方案的情况；②使管理者知道方案已确实提供并实施；③就继续还是中止，推广还是限制该方案做出决策。
2)评估的可行性分析。
3)明确评估的操作者和参与者。
(3)设计员工培训评估方案。
1)选择培训评估人员。
2)选定培训评估的对象。
主要应针对以下情况进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面；②新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面；③新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
3)确定评估层次和内容。
(4)评估内容和指标。其具体评估的内容和指标如下。
1)培训前的评估。①培训需求的整体评估；②培训对象的知识、技能和工作态度评估：③培训对象的工作成效及其行为评估；④培训计划的可行性评估。
2)培训中的评估。①培训活动参与状况的评估；②培训内容的评估：③培训进度与中间效果的评估；④环境的评估；⑤机构和培训人员的评估。
3)培训后的评估。①目标达成情况的评估；②培训效果效益的综合评估：③主管工作绩效的评估：④知识技能的提高与接受培训的相关度评估。
(5)培训评估数据库。
(6)确定方案及测试工具。

培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程。员工培训评估的基本原则包括：①客观性原则；②综合性原则；③灵活性原则。