更多“员工沟通的方式多种多样,一个完整的员工沟通,总是包括( )等要素。”相关问题
  • 第1题:

    信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和( )等要素。

    A.情报、资料和数据

    B.理解工具

    C.信息的发出与接受者

    D.信息工具


    正确答案:C

  • 第2题:

    员沟通的方式多种多样,一个完整的员工沟通,总是包括(  )等要素。

    A.信息的发出者
    B.信息
    C.沟通渠道
    D.沟通方式
    E.信息的接受者

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

    • A、员工
    • B、群众
    • C、行业
    • D、政府机构和相关方

    正确答案:D

  • 第4题:

    企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通,一般包括信息的发送者、信息的接收者、()等要素

    • A、沟通渠道
    • B、语言选择
    • C、信息
    • D、例会制度
    • E、信息说明

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    员工手册是用来向新来员工或来访者详细介绍企业的发展状况、规章制度等的一种沟通方式。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    绩效实施沟通的主要沟通要点包括()

    • A、绩效实施措施
    • B、关节点
    • C、员工的绩效改进情况
    • D、员工问题和目标实施手段沟通

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    组织中的沟通包括()

    • A、部门沟通
    • B、人际沟通
    • C、团队沟通
    • D、员工沟通

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    多选题
    方正为员工提供的沟通方式主要包括()
    A

    直接昙花

    B

    会议的形式

    C

    媒体的形式

    D

    专人专项沟通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    绩效实施沟通的主要沟通要点包括()
    A

    绩效实施措施

    B

    关节点

    C

    员工的绩效改进情况

    D

    员工问题和目标实施手段沟通


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以一个员工为中心,称为放射焦点,该员工与其他员工可发生意见沟通关系,而其他员工相互间沟通关系也存在,这种行政沟通的形态是(  )。
    A

    连串式沟通形态

    B

    循环式沟通形态

    C

    放射式沟通形态

    D

    放射—连串是沟通形态


    正确答案: C
    解析:
    放射式沟通形态,以一个员工为中心,称为放射焦点,该员工与其他员工可发生意见沟通关系,而其他员工相互间沟通关系也存在。如采用独裁领导方式的单位主管与其属员间的意见沟通,即属此种形态。

  • 第11题:

    多选题
    公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于(  )。
    A

    上行沟通

    B

    直接沟通

    C

    文字沟通

    D

    横向沟通


    正确答案: C,A
    解析:
    信息沟通的方式包括:①正式沟通,有向下的、向上的、横向的和越级的等几种形式。②非正式沟通,指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。内部刊物属于正式沟通中的文字沟通,是间接沟通,就方向而言属于下行沟通、纵向沟通。

  • 第12题:

    多选题
    企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通,一般包括信息的发送者、信息的接收者、()等要素
    A

    沟通渠道

    B

    语言选择

    C

    信息

    D

    例会制度

    E

    信息说明


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

    A. 要看到成绩,更要看到问题,鼓励与批评并举的沟通更具有效性
    B. 要让员工知道上级主管的想法和要求,以便于员工更好协作配合
    C. 沟通以询问的方式进行,以获取更多的信息,帮助员工解决问题
    D. 沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感
    E. 沟通应及时,特别是在出现问题后应当及时沟通

    答案:B,C,D,E
    解析:
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题;②沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好的配合工作;④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具有前瞻性,更符合绩效管理的原则;⑤注意倾听,少说多听是沟通的又一个重要技巧;⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化,后果更加不可想象;⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

  • 第14题:

    简述员工关系沟通的实现方式。


    正确答案: (1)利用各种会议的方式实现沟通。
    (2)利用各种报告、请示、文件、领导讲话的方式进行沟通
    (3)利用各种宣传平台的方式进行沟通
    (4)利用各种活动方式进行沟通
    (5)利用各种交谈的方式进行沟通
    (6)利用各种意见箱、电子邮箱、电话之类的方式进行沟通
    (7)利用问卷调查、合理化建议收集的方式进行沟通
    (8)利用手势、面部、眼神、身姿语言之类的方式进行沟通,排除现场的沟通障碍,提高沟通的针对性、及时性和有效性。

  • 第15题:

    根据沟通基本问题探讨,横向之间的沟通不包括()。

    • A、单位与单位
    • B、部门与部门
    • C、员工与员工
    • D、管理层与员工

    正确答案:D

  • 第16题:

    物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、沟通人员
    • D、沟通人员的心情
    • E、事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    企业员工的沟通的要素包括()。

    • A、信息的发出者
    • B、信息沟通渠道
    • C、信息的接收者
    • D、信息形成地

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    项目中的沟通方式是多种多样的,通常可分为:正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通与平行沟通;()与口头沟通;单向沟通与双向沟通;言语沟通和体语沟通等。


    正确答案:书面

  • 第20题:

    单选题
    根据沟通基本问题探讨,横向之间的沟通不包括()。
    A

    单位与单位

    B

    部门与部门

    C

    员工与员工

    D

    管理层与员工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    项目中的沟通方式是多种多样的,通常可分为:正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通与平行沟通;()与口头沟通;单向沟通与双向沟通;言语沟通和体语沟通等。

    正确答案: 书面
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
    A

    时间

    B

    地点

    C

    沟通人员

    D

    沟通人员的心情

    E

    事件


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析