工程回访工作计划内容有（）。 A、回访对象及其工程名称 B、回访时间安排和主要内容 C、回访收费项目和标准 D、回访保修的执行单位 E、主管回访保修业务的部门

题目
工程回访工作计划内容有（）。

A、回访对象及其工程名称
B、回访时间安排和主要内容
C、回访收费项目和标准
D、回访保修的执行单位
E、主管回访保修业务的部门
相似考题

1.回访工程的方式一般有哪三种()。A.季节性回访B.技术性的回访C.保修期满前的回访D.经济性回访

2.在咨询工程师的工作阶段中，咨询工作的总结包括（　）。 A.回访 B.总结工作 C.沟通与调整 D.提交咨询成果 E.逐层落实工作计划

3.不属于工程回访工作计划内容的是（　）。A、主管回访保修业务的部门B、回访保修的执行单位C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称D、回访投诉

4.机电安装工程回访的方式一般有（ ）。A.季节性回访 B.技术性回访 C.保修期满后回访 D.投入生产前的运转情况 E.采用邮件

参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
2018新教材287

工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

更多“工程回访工作计划内容有（）。 ”相关问题

  • 第1题：

    工程监理单位承担工程保修阶段服务时，应按()及检查内容开展工作，并做好记录。

    A.保修期回访计划
    B.保修期监理规划
    C.保修期监理实施细则
    D.保修期监理工作计划

    答案：A
    解析：
    工程监理单位应制定工程保修期回访计划及检查内容，并报建设单位批准；保修期期间，应按保修期回访计划及检查内容开展工作，做好记录，定期向建设单位汇报。保修期相关服务结束前，应组织相关单位对工程进行全面检査，编制检查报告，作为工程保修期相关服务工作总结内容一起报建设单位。

  • 第2题：

    工程回访工作计划内容有（ ）。

    A.回访对象及其工程名称
    B.回访时间安排和主要内容
    C.回访收费项目和标准
    D.回访保修的执行单位
    E.主管回访保修业务的部门

    答案：A,B,D,E
    解析：
    2020版教材P327
    工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

  • 第3题：

    工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。

    A100%

    B90%

    C85%

    D80%


    A
    略

  • 第4题：

    工程回访的内容是什么？


    正确答案:1.主管回访保修业务的部门
    2.主管回访保修的执行单位
    3.回访的对象和工程名称
    4.回访时间安排和主要内容
    5.回访工程的保修期限

  • 第5题：

    园林工程回访的方式有哪几种？


    正确答案: （1）季节性回访；
    （2）技术性回访；
    （3）保修期满前的回访；
    （4）绿化工程的日常管理养护。

  • 第6题：

    工程回访工作计划内容有（）。

    • A、回访对象及其工程名称
    • B、回访时问安排和主要内容
    • C、回访收费项目和标准
    • D、回访保修的执行单位
    • E、主管回访保修业务的部门

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    回访制度应当包括如下哪些内容（）

    • A、回访的时间
    • B、回访方式
    • C、回访内容
    • D、问题件的处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    回访与保修管理在机电工程项目中的应用【案例1H420173-2】 1．背景 某系统工程公司承建了某大楼的泛光照明改造工程，大楼原泛光照明采用了2000W钠灯光源，新设计考虑节能环保，选用55w的LED光源，通过二总线制控制模块与大楼BA系统集成，还能通过互联网与城市景观照明同步开启和关闭。该工程在7月1日开工，到当年9月28日完工．经过通电试灯满足设计要求。系统工程公司长期以来客户反映良好，建立了完善的回访与保修制度，广泛听取用户意见，改进服务方式，提高服务质量。系统工程公司将回访纳入单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件，制订了回访工作计划。 2．问题 (1)泛光照明工程的回访工作计划内容有哪些？ (2)系统工程公司可采取哪些方式进行回访？ 1H420000机电工程项目施工管理299 (3)系统工程公司的技术性回访有什么作用？ (4)泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后应作好什么记录？ (5)该工程应用什么标准来评定？按照此标准来评定，泛光照明工程属于什么工程？

    正确答案： (1)回访工作计划应结合工程包含的内容来进行。泛光照明工程的回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。
    (2)结合工程的具体情况，需要在保修期内的回访方式。系统工程公司可采取的回访方式有：邮件、电话、传真或电子信箱等实施回访。
    (3)根据项目所起的作用来分析技术性回访的意义。系统工程公司的技术性回访可以了解在泛光照明工程中所采用I。ED光源的景观照明效果和节能效果，二总线制模块的控制技术性能和集成能力，通过回访能及时发现问题加以解决。
    (4)结合工程的具体情况制定保修的工作程序。泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经大楼的物业单位验收签认，以表示修理工作完成。
    (5)该工程应用建筑安装工程质量验收评定标准来评定。泛光照明工程属于建筑电气分部工程的一个子分部工程。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    针对该工程，总承包单位主要应进行什么方式的工程回访?主要了解哪些内容?

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    园林工程回访的方式主要包括（）等。
    A

    季节性回访

    B

    技术性回访

    C

    保修期满前的回访

    D

    绿化工程的日常管理养护


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    工程回访的方式有哪些？

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    工程的回访工作计划内容有哪些？

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。

    A. 季节性回访
    B. 技术性回访
    C. 维修时回访
    D. 保修期满前回访

    答案：A,B,D
    解析：
    在保修期限和保修范围内，施工单位应主动对工程进行回访，回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

  • 第14题：

    不属于工程回访工作计划内容的是（　）。

    A.主管回访保修业务的部门
    B.回访保修的执行单位
    C.回访的对象及其工程名称
    D.回访投诉

    答案：D
    解析：
    本题考查的是回访的实施。工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

  • 第15题：

    客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）

    • A、近期会有新契约电话回访
    • B、回访来电号码
    • C、回访需要客户核对身份信息
    • D、回访问题大致内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    施工项目工程回访的主要种类有：（）三种。


    正确答案:季节性回访、技术性回访、保修期满前的回访

  • 第17题：

    园林工程回访的方式主要包括（）等。

    • A、季节性回访
    • B、技术性回访
    • C、保修期满前的回访
    • D、绿化工程的日常管理养护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    客户回访检查主要应考察的内容有（）

    • A、业务范围和条件
    • B、回访记录和回访频率
    • C、回访比例
    • D、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    问答题
    园林工程回访的方式有哪几种？

    正确答案： （1）季节性回访；
    （2）技术性回访；
    （3）保修期满前的回访；
    （4）绿化工程的日常管理养护。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    工程的保修、回访、项目后评价是工程项目(  )阶段工作的重要内容。
    A

    准备

    B

    前期

    C

    实施

    D

    投产运营


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    机电安装工程回访的方式一般有(  )。
    A

    季节性回访

    B

    技术性回访

    C

    保修期满后回访

    D

    投入生产前的运转情况

    E

    采用邮件


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    工程回访工作计划内容有（）。
    A

    回访对象及其工程名称

    B

    回访时问安排和主要内容

    C

    回访收费项目和标准

    D

    回访保修的执行单位

    E

    主管回访保修业务的部门


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    工程回访的内容是什么？

    正确答案： 1.主管回访保修业务的部门
    2.主管回访保修的执行单位
    3.回访的对象和工程名称
    4.回访时间安排和主要内容
    5.回访工程的保修期限
    解析： 暂无解析

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