下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。A.客户投诉档案应当至少保存20年 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度

题目
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。

A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
相似考题

1.下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。A、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度 B、期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时，只能提请期货交易所调解处理 C、除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密 D、期货公司应当建立客户资料档案

2.下列关于期货业务规则的表述中，错误的是（ ）。A、客户开立账户前，应签字确认已了解《期货交易风险说明书》的内容 B、期货公司在为客户开立账户前，应当与其签订期货经纪合同 C、期货公司在为客户开立账户前，应当向客户出示《期货交易风险说明书》 D、期货公司对客户资料的保存期限不得少于10年

3.下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A、客户投诉档案应当至少保存20年 B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

4.下列关于客户账户管理的表述，错误的是（ ）。A、期货公司的客户不得混码交易 B、期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户 C、期货公司应当为每一个客户设置交易编码 D、经中国证监会批准，客户可以混码交易

更多“下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于期货交易结算的表述，错误的是（ ）。

    A、客户应当及时査询结算结果并妥善处理自己的交易持仓
    B、期货公司很据期货交易所的结算对客户进行结算
    C、期货公司应当及时将结算结果通知客户
    D、期货公司所实行当日无负责结算制度

    答案：D
    解析：
    第三十四条《期货交易管理条例》期货交易所实行当日无负债结算制度。

  • 第2题：

    下列关于客户资产保护的表述中，错误的是( )。

    A: 客户在期货交易中违约造成保证金不足的，期货公司可用其他客户保证金垫付
    B: 期货公司应按规定向客户披露期货保证金账户开立、变更或者撤销情况
    C: 期货公司破产或者清算时，客户资产不属于破产财产或者清算财产
    D: 客户应当向期货公司登记以本人名义开立的用于存取保证金的期货结算账户

    答案：A
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第七十六条规定，客户在期货交易中违约造成保证金不足的，期货公司应当以风险准备金和自有资金垫付，不得占用其他客户保证金。

  • 第3题：

    下列关于期货公司与客户关系的表述中。错误的是（ ）。

    A. 期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
    B. 期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时．只能提请期货交易所调解处理
    C. 除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
    D. 期货公司应当建立客户资料档案

    答案：B
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第五十一条规定，期货公司应当妥善保存客户资料，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期限不得少于20年。第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第4题：

    下列关于客户资产保护的表述中，错误的是（ ）。

    A.客户在期货交易中违约造成保证金不足的，期货公司可用其他客户保证金垫付
    B.期货公司应按规定向客户披露期货保证金账户开立、变更或者撤销情况
    C.期货公司破产或者清算时，客户资产不属于破产财产或者清算财产
    D.客户应当向期货公司登记以本人名义开立的用于存取保证金的期货结算账户

    答案：A
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第七十六条规定，客户在期货交易中违约造成保证金不足的，期货公司应当以风险准备金和自有资金垫付，不得占用其他客户保证金。

  • 第5题：

    下列关于客户账户管理的表述中，错误的是（ ）。

    A.期货公司应当为每一个客户单独开立专用账户
    B.期货公司应当为客户申请交易编码
    C.客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码
    D.经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易

    答案：D
    解析：
    D项，《期货交易所管理办法》第七十八条规定，期货交易实行客户交易编码制度。会员和客户应当遵守一户一码制度，不得混码交易。故本题答案为D。

  • 第6题：

    下列关于期货交易基本规则的表述中，错误的是（ ）。

    A.客户可以通过电话向期货公司下达交易指令
    B.在期货交易所进行期货交易的，应当是客户
    C.客户的交易指令应当明确、全面
    D.期货公司不得使用不正当手段诱骗客户发出交易指令

    答案：B
    解析：
    《期货交易管理条例》第二十三条，在期货交易所进行期货交易的，应当是期货交易所会员。故本题答案为B。

  • 第7题：

    下列关于期货交易基本规则的表述，错误的是（）。

    • A、在期货交易所进行期货交易的，应当是客户
    • B、客户可以通过电话向期货公司下达交易指令
    • C、期货公司不得使用不正当手段诱骗客户发出交易指令
    • D、客户的交易指令应当明确、全面

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（  ）。
    A

    期货公司应当公开投诉处理流程

    B

    期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    C

    期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任

    D

    期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述，错误的是()。【2009年9月真题】
    A

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    B

    期货公司应当为客户申请交易编码

    C

    客户销户时，期货公司应及时向期货交易所申请注销客户的编码

    D

    经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易


    正确答案： A
    解析： 根据《期货交易管理条例》第三十条规定，期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户、设置交易编码，不得混码交易。

  • 第10题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述，错误的是（　　）。[2016年3月真题]
    A

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    B

    期货公司应当为客户申请交易编码

    C

    客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码

    D

    经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易


    正确答案： A
    解析： D项，《期货交易所管理办法》第七十八条规定，期货交易实行客户交易编码制度。会员和客户应当遵守一户一码制度，不得混码交易。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（　　）。[2010年9月真题]
    A

    客户投诉档案应当至少保存20年

    B

    期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案

    C

    期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档

    D

    期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度


    正确答案： C
    解析： 《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述，错误的是（　　）。
    A

    公司应当为客户申请交易编码

    B

    客户注销时，期货公司应及时申请注销客户的交易编码

    C

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    D

    经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易


    正确答案： A
    解析： D项，《期货交易所管理办法》第七十九条规定，期货交易实行客户交易编码制度。会员和客户应当遵守一户一码制度，不得混码交易。

  • 第13题：

    下列关于期货业务规则的表述中，错误的是（　　）。

    A.客户开立账户前，应签字确认已了解《期货交易风险说明书》的内容
    B.期货公司在为客户开立账户前，应当与其签订期货经纪合同
    C.期货公司在为客户开立账户前，应当向客户出示《期货交易风险说明书》
    D.期货公司对客户资料的保存期限不得少于10年

    答案：D
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第五十一条规定，期货公司对客户资料的保存期限不得少于20年。第五十四条规定，期货公司在为客户开立期货经纪账户前，应当向客户出示《期货交易风险说明书》，由客户签字确认，并签订期货经纪合同。

  • 第14题：

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。

    A.客户投诉档案应当至少保存20年
    B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    答案：D
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第五十九条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第15题：

    下列关于客户账户管理的表述，错误的是（ ）。

    A.期货公司的客户不得混码交易
    B.期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户
    C.期货公司应当为每一个客户设置交易编码
    D.经中国证监会批准，客户可以混码交易

    答案：D
    解析：
    《期货交易管理条例》第三十条期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户、设置交易编码、不得混码交易。

  • 第16题：

    下列关于期货交易风险揭示和管理的表述中，错误的是（ ）。

    A.期货公司在传递交易指令前应对客户账户资金和持仓进行验证
    B.期货公司为客户提供互联网委托服务的，对客户进行互联网交易风险特别提示
    C.《期货交易风险说明书》由期货公司制作完成
    D.期货公司在为客户开立账户前，应当向客户出示《期货交易风险说明书》

    答案：C
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第六十四条。期货公司在为客户开立期货经纪账户前，应当向客户出示《期货交易风险说明书》，由客户签字确认，并签订期货经纪合同。《〈期货经纪合同〉指引》和《期货交易风险说明书》由中国期货业协会制定。

  • 第17题：

    下列关于期货公司客户保证金管理使用的表述中，错误的是（ ）。

    A.客户应当将保证金存入期货公司通过期货保证金安全存管监控机构网站披露的期货保证金账户
    B.客户保证金应当与期货公司的自有资产相互独立、分别管理
    C.期货公司向客户收取的保证金，可以根据客户的要求支付可用资金
    D.客户的保证金和委托资产属于客户资产，由期货公司和客户共同所有

    答案：D
    解析：
    《期货公司监督管理办法》第六十九条规定，客户的保证金和委托资产属于客户资产，归客户所有。客户资产应当与期货公司的自有资产相互独立、分别管理。非因客户本身的债务或者法律、行政法规规定的其他情形，不得查封、冻结、扣划或者强制执行客户资产。期货公司破产或者清算时，客户资产不属于破产财产或者清算财产。

  • 第18题：

    下列关于客户账户管理的表述，错误的是（　）。【2009年9月真题】

    • A、期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户
    • B、期货公司应当为客户申请交易编码
    • C、客户销户时，期货公司应及时向期货交易所申请注销客户的编码
    • D、经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述中，错误的是（）。
    A

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    B

    期货公司应当为客户设置交易编码

    C

    客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码

    D

    期货公司进行混码交易的，责任由客户承担


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（　　）。[2010年9月真题]
    A

    期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    B

    期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，只能提请期货交易所调解处理

    C

    除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密

    D

    期货公司应当建立客户资料档案


    正确答案： C
    解析： 《期货公司管理办法》第六十三条规定，期货公司应当建立客户资料档案，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十五条规定，期货公司之间或者期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国期货业协会、期货交易所调解处理。

  • 第21题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述，错误的是（　　）。
    A

    客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码

    B

    期货公司应当为客户申请交易编码

    C

    经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易

    D

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户


    正确答案： D
    解析：
    C项，《期货交易管理条例》第二十九条规定，期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户、设置交易编码，不得混码交易。

  • 第22题：

    单选题
    下列关于客户投诉方面的表述中，错误的是（  ）。
    A

    期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    B

    期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任

    C

    期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案

    D

    期货公司应当公开投诉处理流程


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    下列关于期货公司与客户关系的描述，正确的有（　　）。
    A

    期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    B

    期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国期货业协会调解处理

    C

    除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密

    D

    期货公司应当建立客户资料档案


    正确答案： D,A
    解析：
    A项，《期货公司监督管理办法》第五十九条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。B项，《期货交易管理条例》第四十五条第四项规定，期货业协会受理客户与期货业务有关的投诉，对会员之间、会员与客户之间发生的纠纷进行调解。CD两项，《期货公司监督管理办法》第六十条规定，期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料，任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密，不得非法提供给他人。

相关内容