当在美容之前发现新划痕时，一定要及时告知车主（顾客），以取得沟通。此题为判断题(对，错)。
题目
当在美容之前发现新划痕时，一定要及时告知车主（顾客），以取得沟通。
此题为判断题(对，错)。
相似考题
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第1题：
美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第2题：
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第3题：
当顾客美容效果产生质疑,美容师不应就事论事,而应详细介绍美容项目的效果。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第5题：
目测分析体型时,美容师应该注意提醒顾客以巧妙的姿势站立。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第6题：
身体健康的顾客进行美容刮痧之时,一定要刮出“痧点”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第7题：
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后(第)一步()此题为判断题(对，错)。
答案：错
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第8题：
美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()此题为判断题(对，错)。
答案：错
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第9题：
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第10题：
越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同,避免直接上司因此为难自己。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第11题：
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第12题：
当发现新划痕时，一定要及时告知顾客，以取得沟通。
正确答案:正确 -
第13题：
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第14题：
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第16题：
当美容师拒绝顾客的不合理要求时,一定要义正辞严。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第17题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第18题：
美容消费中,迫切需求的顾客较注重心理的满足和情感的沟通。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第19题：
美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑()此题为判断题(对，错)。
答案：对
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第20题：
使用按摩手美容仪为面部护理时,美容师不能手涂精华液为顾客轻按全脸。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第21题：
承保三个基本险的车主发现车身无明显碰撞痕迹的划痕可以直接向保险公司赔偿。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第22题：
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第23题：
车主与邻居争吵,邻家人员将车辆划伤,产生划痕,不可以得到理赔。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确