关于产品售后服务说法正确的是（）。A.通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售 后服务工作的成功。B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明C.售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息D.以上所有

题目

关于产品售后服务说法正确的是（）。

A.通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售 后服务工作的成功。

B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明

C.售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息

D.以上所有

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    D．无偿服务


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    6、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

    A．售前服务

    B．售后服务

    C．售中服务

    D．无偿服务


    C

  • 第5题：

    【单选题】对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的（),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。

    A．售前服务

    B．售中服务

    C．售后服务

    D．无偿服务


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