更多“在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理 ”相关问题
  • 第1题:

    汽车售后服务可定义为“在汽车出售后,为满足客户的需要, 提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。 ” 其活动参与者包括 汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。

    A. 政府管理部门

    B. 汽车改装商

    C. 税务部门

    D. 销售商


    正确答案:D

  • 第2题:

    下列各项中,属于增值税混合销售行为的是()。

    A、建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
    B、汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
    C、饭店提供餐饮服务的同时销售酒水饮料
    D、某汽车4S店既销售汽车又为其他客户提供修理修配劳务

    答案:C
    解析:
    选项A、B、D是增值税的兼营行为。

  • 第3题:

    4、在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容()。

    A.客户接待

    B.售后服务

    C.让价促销

    D.热情交车


    试乘试驾;签约成交;需求分析;车辆介绍

  • 第4题:

    汽车售后服务的目的是:()

    A、赚取收益

    B、销售更多的车

    C、为主机厂服务

    D、获得客户满意度


    参考答案:D

  • 第5题:

    下列各项中,属于增值税混合销售行为的是()。

    A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
    B.汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
    C.饭店提供餐饮服务的同时销售酒水饮料
    D.某汽车4S店既销售汽车又为其他客户提供修理修配劳务

    答案:C
    解析:
    选项A、B、D是增值税的兼营行为。