汽车营销人员的特质可表现在（）、自信力、挑战力、凝聚力、自我驱动力五个方面。

错误

答：领导的特质理论认为，一个领导者只要具备了某些优秀的个人特性或素质，就能有效地发挥其领导作用，研究领导问题主要就是研究领导者应当具有哪些优秀品质和能力，并试图以此来培养、选拔和考核领导者。其研究的一般方法是调查、归纳那些优秀的领导者在各个方面（包括身体、知识和能力、性格、社会背景等）所具有的共同特性。特质理论在早期的领导研究中占有主导地位，许多学者提出了各自的观点，例如：（1）巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力；②决断力；③说服力；④责任感；⑤知识和技能。（2）厄威克认为，领导者应具有；①自信心；②个性；③活力；④潜力；⑤表达力；⑥判断力。（3）行为科学家亨利于 1949 年在调查研究的基础上，归纳出了一个成功的领导者应具备的 12 点品质：①成就需要强烈。他把工作成就看成是最大的乐趣，置于金钱报酬和职位晋升之上，因此愿意完成艰巨的工作任务；②干劲大，工作积极努力，希望承担富有挑战性的新工作；③用积极的态度对待上级，认为上级水平高，经验多能帮助自己上进和提高，因而尊重上级，与上级关系较好；④组织能力强，能把混乱的事物组织得很有条理，并有较强的预测能力，能从有限的资料中预测出事物的发展动向；⑤决断力强，能在较短的时间内对各种备选方案加以权衡并迅速做出决断；⑥自信心强，对自己的能力有充分的自信，对自己的目标坚定不移，不受外界的干扰；⑦思想敏捷，富于进取心；⑧竭力避免失败，因而不断地接受新的任务，树立新的奋斗目标，驱使自己前进；⑨讲求实际，重视现在，而不大关心不确定的未来；⑩眼睛向上，对上级亲近而对下级较疏远；⑪对父母没有情感上的牵扯，而且一般不同父母住在一起；⑫忠于组织，尽力职守。（4）美国管理学家埃德温·吉赛利在 20 世纪 60 年代就指出领导者的个性因素同领导效率有关，凡自信心强而魄力大的领导者，成功机率较大。70 年代，他又进一步提出影响领导效率的八种品质（个性）特征和五种激励特征。八种品质或个性方面的特征是：①才能智力大小；②独创性（创造与开拓），是否能开拓新方向；③果断性决断能力强弱；④自信心强弱；⑤指挥能力大小；⑥成熟程度高低；⑦是否受下级爱戴和亲近；⑧男性或女性。五种激励方面的特征是：①对职业成就的需要；②自我实现的需要；③对权力的需要；④对金钱报酬的需要；⑤对安全（工作稳定性）的需要。吉赛利认为，影响领导效率最重要的因素有指挥能力、职业成就与自我实现的需要、才能、自信心、决断能力等，其次是对工作稳定性和金钱报酬的需要、同下级亲近、创造和开拓、成熟程度等，至于陛别则关系不大。领导特质理论的研究意义在于，它为组织提供了一些选拔领导者的依据，但同时特质理论也难以充分说明领导的有效性问题。

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D、以上都是