此题为判断题(对,错)。
第1题:
当无线客户端检测不到信号时,原因可能是()
A.其他选项说法都不对
B.可能信号弱问题,信号弱可能导致覆盖不到
C.可能是客户端问题,客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D.可能是配置问题,配置有误可能导致AP没有发射信号
第2题:
咨询员要做好客户的()、()、()工作,客户满意。
咨询;查询;引导
略
第3题:
以下影响客户满意的因素是
A.客户心情
B.客户预期
C.客户性别
D.客户年龄
第4题:
当无线客户端检测不到信号时,原因可能是()
A.其他选项说法都不对
B.可能是配置问题,配置有误可能导致AP没有发射信号
C.可能是客户端问题,客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D.可能信号弱问题,信号弱可能导致覆盖不到
第5题:
思考:当一个客户认为保险公司的客户服务工作令他非常不满意时,这个客户很有可能就是一个即将流失的客户。如果你碰见这样的客户,你该如何做努力来挽留该客户