第1题:
A、设计一系列好的问题是诱导促成的关键
B、诱导性的问题不宜过多
C、控制好洽谈气氛
D、举些客户不懂的例子说个客户听,把客户思路打乱
第2题:
第3题:
1.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?
A.通过QQ与客户交流促成交易。
B.通过邮件的方式与客户交流促成交易。
C.通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。
D.通过MSN与客户交流促成交易。
第4题:
A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易
B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易
C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易
D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值
第5题:
虚假的异议主要体现在客户用敷衍的方式或借口来应对销售顾问,目的就是不想和销售顾问进行实质性的洽谈,不想真正的介入到销售活动中来。