“您为什么要买车?”这样的语气比较生硬、不够友好,容易引起客户的不快。()此题为判断题(对，错)。

题目
“您为什么要买车?”这样的语气比较生硬、不够友好,容易引起客户的不快。()

此题为判断题(对，错)。

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1.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快

2.● 某网店在线问卷调查中有这样一个问题： “最近您在本网店购买了什么商品？”这道问题的设计 （48） 。（48）A. 不够简明扼要B. 诱导人们回答问题C. 容易引起人们反感D. 提问范围不够明确

3.某网店在线问卷调查中有这样一个问题：“最近您在本网店购买了什么商品?”这道问题的设计______。A.不够简明扼要 B.诱导人们回答问题 C.容易引起人们反感 D.提问范围不够明确

4.您觉得您最适合做哪项工作？□行政□客户□企划□文案□设计□其他为什么?

更多““您为什么要买车?”这样的语气比较生硬、不够友好,容易引起客户的不快。() ”相关问题

  • 第1题：

    在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是()。

    A.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样
    B.您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产
    C.先生您真是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗
    D.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险

    答案：B
    解析：
    在实际的客户信息收集工作中，理财师应当先了解客户的问题，然后以问题解决者的身份，深入地就该问题所涉及的信息对客户进行询问和收集。 (1)

  • 第2题：

    在收集客户信息阶段，以下表达方式不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用的信息的是(　　)。

    A.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险
    B.先生您真是家庭收入的项梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗
    C.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样
    D.您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产

    答案：D
    解析：
    事实上，经验丰富的理财师通常会先了解客户的问题，当客户在提出自己所关心的问题的时候，已经能有很多信息自然而然地被客户披露出来；然后理财师再以问题解决者的身份，深入地就该问题所涉及的信息对客户进行询问和收集。

  • 第3题：

    在职场中说话应该注意语气要友好尊敬。


    正确

  • 第4题：

    在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是( )。

    A.您正在做购房计划，您打算购买哪个小区的房产
    B.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样
    C.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险
    D.先生您真是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗

    答案：A
    解析：
    理财师必须注意，事实性的问题不要问得太突兀。在问一些客户比较敏感的事实性问题时，可以先有一些铺垫。

  • 第5题：

    写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭

    Aabc

    Bacd

    Cbcd

    Dabd


    D
    略

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