保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行()。A.损失评估B.查勘C.制定定损单D.理赔

题目

保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行()。

A.损失评估

B.查勘

C.制定定损单

D.理赔

相似考题

1.被保险车辆在春节期间发生事故，随即向保险公司报案，并要求定损和安排修车日期间只有值班人员在单位值守，因此接到报案后值班人员要求被保险人先将车辆停在修理厂，等到公司正常上班后在派人去定损。因被保险人急于用车，车辆到修理厂后，未等保险公司人员到场定损，便先对车辆进行了维修。春节过后，被保险人持修理厂出具的发票、修理清单向保险公司提出索赔，请问应该如何处理此次事故( )。A.不应该赔偿，因为未经保险公司查勘定损，被保险人自行维修车辆。B.可以赔偿，但要重新核定损失。C.不可以赔偿，因为我公司人员已要求被保险人在正常工作期间定损后维修车辆。D.应该赔偿，以被保险人提供的损失清单、事故证明和修理发票作为赔付依据。

2.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

3.保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

4.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

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  • 第1题：

    因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：()

    A.驾驶员可自行撤离

    B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘

    C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘

    D.在查勘前先行送修


    参考答案：B, C

  • 第2题：

    出险后被保险人应该注意()。

    A.及时采取合理、必要的施救和保护措施

    B.及时通知保险公司

    C.积极协助保险公司进行现场查勘定损和事故调查

    D.出险报案没有严格的时间控制


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    理赔员的工作责任心体现在()。

    A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。

    B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。

    C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。

    D.按时保养查勘车，关注车况。

    E.快到交接班时间不接95512电话。

    F.别人处理过的案件，需追加一概不管。


    参考答案：A, B, C, D

  • 第4题：

    公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含以下哪些单证( )

    A.出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书

    B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书

    C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书

    D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书


    参考答案：B

  • 第5题：

    理赔公估是指保险公估人（ ）。

    A.对保险标的承保前的检验、估价及风险评估

    B.对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算

    C.对保险标的物的安全状况进行评价，并向保险公司提出处理建议

    D.为有关各方提供风险咨询、防灾防损、检验和定损等服务


    参考答案：B

  • 第6题：

    客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。

    A.理赔部门

    B.客户服务中心

    C.保险公司的经营单位

    D.以上部门都可以


    正确答案：D

  • 第7题：

    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论，需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作，属于( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案：C

  • 第8题：

    保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行（）。

    • A、损失评估
    • B、查勘
    • C、制定定损单
    • D、理赔

    正确答案:B

  • 第9题：

    保险理赔的第一步是（）。

    • A、查勘定损
    • B、给付保险金
    • C、确定理赔责任
    • D、损失处理

    正确答案:A

  • 第10题：

    （）是查明保险事故真相的根本措施，也是分析事故原因和认定事故责任的基本依据。

    • A、现场查勘
    • B、核保
    • C、理赔报案
    • D、理赔申请材料

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    查勘定损员的职责：（）
    A

    服务客户

    B

    管控理赔品质

    C

    调查事故

    D

    确定事故损失

    E

    赶赴现场

    F

    核定配件价格


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    保险理赔的第一步是（）。
    A

    查勘定损

    B

    给付保险金

    C

    确定理赔责任

    D

    损失处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在非寿险理赔中,保险事故发生后,被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况,以最快的方式通知保险人,并提出索赔请求的环节通常被称为( )。

    A.出险通知

    B.核损通知

    C.报案受理

    D.损失调查


    答案：C

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。

    A.报案环节

    B.查勘估损环节

    C.理算缮制环节

    D.单证接受环节


    参考答案：D

  • 第15题：

    以下哪项工作不属于接报案工作内容?

    A.询问案情

    B.查询出险车辆承保、理赔情况

    C.生成相应的报案记录

    D.初步确定事故估损金额


    参考答案：D

  • 第16题：

    下列理赔单证中，属于外部单证的是( )。

    A.报案表

    B.查勘记录

    C.事故证明

    D.领取赔款委托书


    参考答案：C

  • 第17题：

    下列选项中，()不是保险车辆事故现场查勘的主要工作。

    A.查明事故的真实原因

    B.核定车辆损失

    C.认定事故责任

    D.给保险理赔提供事实依据


    正确答案：C

  • 第18题：

    保险公估人对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算等属于（ ）。

    A.理赔公估

    B.承保公估

    C.承保风险评估

    D.损失理算评估


    参考答案：A

  • 第19题：

    保险公司对于车上货物损失的处理是（）

    • A、对事故中受损、丢失以及遭哄抢的货物进行清点定损理赔
    • B、对事故中受损、丢失的货物进行清点定损理赔
    • C、只对事故中受损的货物进行清点定损理赔
    • D、对事故中受损、丢失、盗窃的货物进行清点定损理赔

    正确答案:C

  • 第20题：

    分公司大案组成员甲接到机损险派工，客户报损50万元，经过初次查勘估损为20万元，甲查勘完毕在CIBS系统中应及时做如下工作（）。

    • A、修改估损
    • B、填写查勘信息
    • C、填写理赔日志
    • D、上传事故照片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    案情：被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合（）保险原理的描述。

    • A、近因原则
    • B、告知
    • C、保证
    • D、弃权与禁止反言

    正确答案:D

  • 第22题：

    查勘定损员的职责：（）

    • A、服务客户
    • B、管控理赔品质
    • C、调查事故
    • D、确定事故损失
    • E、赶赴现场
    • F、核定配件价格

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    单选题
    （）是查明保险事故真相的根本措施，也是分析事故原因和认定事故责任的基本依据。
    A

    现场查勘

    B

    核保

    C

    理赔报案

    D

    理赔申请材料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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