对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会( )。A、在稳定事态发展的基础上，告诉当事人向有管辖权的机关申请B、请求司法助理员帮助调解C、可以受理D、坚决拒绝

A项，《人民调解法》第十七条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。B项，第二十一条规定，调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化。C项，第二十七条规定，人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。D项，结束调解分两种情况：①在调解会上，纠纷当事人双方在平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，自愿达成调解协议，调解成立而结束调解；②纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议，调解不能成立而结束调解。E项，第二十条规定，人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。

本题考查法律常识。《人民调解法》第5条：“基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导”，所以A选项错误。第7条：“人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织”，所以B选项正确。第8条：“村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会”，所以C选项错误。第4条：“人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用”，所以D选项错误。因此，本题选择B选项。

【知识点】人民调解。经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

当事人一方或者双方可以口头申请也可以递交材料，不拘形式。人民调解委员会根据群众报告、有关单位转告或调解委员得知发生了纠纷，主动、及时前往纠纷当事人中间去进行调查、斡旋。主动受理是人民调解委员会受理纠纷的基本来源和重要形式。对所发生的纠纷、无论受理的或不受理的，都要分别进行登记。对受理的纠纷，登记是进行调解的第一道程序，是决定受理的文字记载。对一些可以当即调解解决的纠纷，也可调解解决后补办登记。