旅游投诉的被投诉人应当在接到通知之日起()内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。A.5日B.5个工作日C.10日D.10个工作日

题目

旅游投诉的被投诉人应当在接到通知之日起()内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

A.5日

B.5个工作日

C.10日

D.10个工作日

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1.《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者．被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复．A．10日B．15日C．30日D．60日

2.旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见

3.旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起( )内，作出书面答复。A.15天B.30天C.60天D.90天

4.旅游被投诉者应当在接到通知之日起( )内做出书面答复．A．7日B．15日C．30日D．60日

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  • 第1题：

    旅游被投诉者作出书面答复的期限是( )．

    A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

    B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

    C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

    D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内


    正确答案：B

  • 第2题：

    在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

    A.5日
    B.7日
    C.10日
    D.15日

    答案：C
    解析：
    在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第3题：

    58、关于书面投诉的处理，下列说法正确的是（）

    A．如果游客针对导游服务向旅游投诉处理机构进行书面投诉，旅游投诉处理机构会应受理投诉之日起10个工作日内将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B．导游人员确有过错并损害游客权益的，应当主动赔礼道歉，赔偿损失，争取跟投诉者和解

    C．导游人员应当在接到通知之日起10日内做出书面答复

    D．书面答复应载明被投诉事由，调查核实过程，基本事实与证据，责任及处理意见等事项


    ADE

  • 第4题：

    旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。（ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

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