你在银行ATM机上取钱时发现出钞口堵塞了,上面贴有一张告示,称“柜员机有问题,请联系维修人员,电话号码****”,正确的做法是()。A.拨打110报警,现场等警察处理B.拨打银行官方电话求助C.拨打ATM机旁张贴的维修人员的手机电话D.提醒其他亲朋好友注意

题目

你在银行ATM机上取钱时发现出钞口堵塞了,上面贴有一张告示,称“柜员机有问题,请联系维修人员,电话号码****”,正确的做法是()。

A.拨打110报警,现场等警察处理

B.拨打银行官方电话求助

C.拨打ATM机旁张贴的维修人员的手机电话

D.提醒其他亲朋好友注意


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  • 第1题:

    徐某在中国银行自动柜员机上取钱时,发现上一位客户把银行卡忘在了机器里没有取走,于是徐某立即修改了这张银行卡的密码,随后提取了10万元现金。请问徐某的行为构成:()

    A.诈骗罪 B.信用卡诈骗罪 C.侵占罪 D.盗窃罪

    答案:D
    解析:
    。本题考查在我国一般认为机器不能被骗。正确答案为盗窃罪。

  • 第2题:

    某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
    1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(2分)
    2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后(1分);
    3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款(1分);
    4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单;(1分)
    5)营业员不能以现金支付用户。(1分)

  • 第3题:

    为“客户”对象李明在ATM取款机上的一次提款业务建立顺序图。ATM取款机包括读卡机和取钱机。


    视为完全民事行为能力人

  • 第4题:

    一个银行职员访问了自动柜员机(ATM)中的账号系统,并且从ATM客户的肩膀上面看过去获得了个人身份号码(PIN码)。有了这些信息,这个职员用一个卡磁条写入设备制造了假冒的ATM卡。银行的ATM识别出了假卡,银行可以在持卡人使用假卡时抓住他。银行系统控制措施中,最能阻止这种非授权访问的是( )。

    A.严格控制银行客户账号和PIN码
    B.识别假卡的卡交易验证
    C.限制银行员工熟悉ATM操作
    D.控制使用卡磁条写入设备

    答案:B
    解析:
    发现假卡的功能使得银行能够监控ATM的使用并且抓住使用假卡的人。选项A不正确,因为这个员工可以通过观察使用ATM的客户获得账号或者PIN码。银行应该提醒它的客户将自己的账号信息保护好,但是必须采取独立的措施来识别和防止假卡的使用。选项C不正确,因为这个人在某个时候被授权了解ATM操作。选项D不正确,银行应该仅仅让工作上需要使用卡磁条写入设备的员工使用卡磁条写入设备。但是对电子技术很熟练的人,可以获得元件来自己组装,这样银行就无法限制使用卡磁条写入设备了。

  • 第5题:

    自动柜员机钞箱安装完毕,应按()做吐钞测试,确认自动柜员机吐钞正常、准确。
    券别