非学历教育培训服务业经营者在有哪些行为时,消费者有权要求退还有关费用?()A、以虚假招生简章或者广告欺诈受培训者的B、擅自提高收费标准或者增加收费项目的C、安排不合格的教学人员从事教学活动，或者不提供相应的教学设备和设施的D、不具备合法资格招收受教育者

题目
非学历教育培训服务业经营者在有哪些行为时,消费者有权要求退还有关费用?()

A、以虚假招生简章或者广告欺诈受培训者的

B、擅自提高收费标准或者增加收费项目的

C、安排不合格的教学人员从事教学活动，或者不提供相应的教学设备和设施的

D、不具备合法资格招收受教育者

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1.()指消费者有权根据商品或服务的不同情况。要求经营者提供商品或服务的内容、规格、费用等有关内容的真实情况。A、消费者所有权B、消费者财产权C、消费者优惠权D、消费者知情权

2.据《消费者权益保护法》规定,关于消费者的知情权,以下说法哪些是正确的?()A、消费者有权要求经营者提供商品的性能、规格、主要成份等有关情况B、消费者有权要求经营者提供商品的生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况C、消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况D、消费者有权要求经营者提供与第三方公司合作的协议等文件

3.营利性非学历教育培训服务的经营者，不具备法定资格或者超出许可范围进行培训，应当自消费者提出退学退款要求之日起___内，退还全部或者部分培训费以及其他费用。A、3日B、5日C、7日D、10日

4.( )指消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品或服务的内容、规格、费用等有关内容的真实情况。A、消费者名誉权B、消费者知情权C、消费者特惠权D、消费者肖像权

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  • 第1题：

    根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，供水、供电、供气、供热、邮政、电信、有线电视、交通、医疗、物业管理等公用行业的经营者，应当()。消费者要求提供收费清单的，经营者应当提供。因未提供约定服务或者计量不准多收取的费用，应当退还消费者。没有合法依据收取的押金、保证金等费用，应当退还消费者，并承担消费者因此所支付的合理费用。

    A.详列计价项目表

    B.公示费用去向

    C.合理收取费用

    D.明码标价


    参考答案：C

  • 第2题：

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的.消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者绿行更换、修理等义务，但消费者应当承担运输等必要费用。


    参考答案：错

  • 第3题：

    经营者有下列（ ）行为时，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。


    参考答案：C
    《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。ABD三项均不属于经营者的欺诈行为。

  • 第4题：

    以下有关消费者权利的表述，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的是()。

    A、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求

    B、消费者有权要求经营者提供商品的主要成份、制造方法

    C、消费者在自主选择商品时，有权进行比较、鉴别和挑选

    D、消费者在购买、使用商品时，有权拒绝经营者的强制交易行为


    正确答案：B

  • 第5题：

    非公益性、非学历培训教育服务经营者安排不合格人员从事培训教育授课，消费者提出退学要求的，非公益性、非学历培训教育服务经营者应当自要求提出之日起（）日内退还全部培训教育费用，并承担相应的赔偿责任。

    A.三

    B.五

    C.七

    D.十


    参考答案：B

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