《中华人民共和国电子商务法》第六十一条规定消费者与平台内经营者发生争议时,()应当积极协助消费者维护合法权益。A.电子商务平台经营者B.消费者C.个人D.售后

题目
《中华人民共和国电子商务法》第六十一条规定消费者与平台内经营者发生争议时,()应当积极协助消费者维护合法权益。

A.电子商务平台经营者

B.消费者

C.个人

D.售后

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1.消费者与网络交易经营者发生消费争议的，可以要求第三方网络交易平台经营者调解。平台经营者应当自收到消费者请求之日起( )个工作日内予以处理。A.3B.7C.14D.30

2.《电子商务法》规定，对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，造成消费者损害的，应当承担的责任形式是：A.相应的责任;B.连带责任;C.补充责任;D.直接责任。

3.按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报，积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项?A.鼓励事项;B.应当履行的事项;C.限制事项;D.禁止事项。

4.《电子商务法》规定，对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担的责任形式是：A.相应的责任;B.连带责任;C.补充责任;D.直接责任。

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  • 第1题：

    在消费者与经营者发生消费者权益争议时，解决争议的途径有哪些？（5分）


    正确答案：
    42．解决争议的途径有：

    (1)与经营者协商和解；

    (2)请求消费者协会调解；

    (3)向有关行政部门申诉；

    (4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；

    (5)向人民法院提起诉讼。

  • 第2题：

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,其解决争议的途径不包括( )。

    A.与经营者协商和解

    B.请求消费者协会调解

    C.请求公证机构公证

    D.提请仲裁机构仲裁


    参考答案：C

  • 第3题：

    2、《中国人民共和国电子商务法》旨在保障电子商务（）的合法权益。

    A．各方主体

    B．消费者

    C．经营者

    D．平台


    电子商务基本法

  • 第4题：

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（ ）

    A．消费者与经营者协商和解

    B．消费者请求消费者协会调解

    C．消费者向有关行政部门申诉

    D．消费者向人民法院提起诉讼

    E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）

    A向有关行政部门投诉

    B根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

    C向人民法院提起诉讼

    D与经营者协商和解


    A,B,C,D
    消费者与经营者争议解决的途径包括：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④提请仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。故选A、B、C、D。

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