会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
1.消费者权益保护原则是()。A、依法合规B、诚实守信C、公开透明D、公平公正E、文明规范
2.会员银行应当以(),向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。
3.会员银行应当积极履行社会责任,以人为本,()残障人士,保护残障人士合法权益。
4.会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件,向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
第1题:
会员银行接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料的残障人士办理贷款业务。()
A.正确
B.齐全
C.有效
D.准确
第2题:
第3题:
第4题:
银行消费者权益保护的原则包括()。
A: 依法合规
B: 诚实守信
C: 公开透明
D: 公平公正
E: 文明规范
第5题: