经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。( )

题目

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。( )

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1.烟花爆竹零售单位对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，()。A.应当作出真实、明确的答复B.可以不答复C.可以答复，也可以不答复D.不必答复

2.下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。A.经营者提供的商品应当明码标价B.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督

3.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,可以作出真实、明确的答复。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时A、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B、不得作引人误解的虚假宣传C、对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复D、对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复E、对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复

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  • 第1题：

    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，可以不作答复。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    对可能危及人身、财产安全的商品或提供的服务，经营者应当（ ）。

    A．不得销售该商品或提供该服务

    B．向消费者作出真实的说明

    C．向消费者作出明确的警示

    D．说明正确的使用方法


    正确答案：BCD
    《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

  • 第3题：

    烟花爆竹零售单位对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，（）。

    A应当作出真实、明确的答复

    B可以不答复

    C可以答复，也可以不答复

    D不必答复


    A
    略

  • 第4题：

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定

    A、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标注正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法

    B、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由

    C、经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

    D、经营者不得作出多消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，但以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式的除外

    E、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复


    参考答案：D

  • 第5题：

    对可能危及人身、财产安全的商品或提供该服务，经营者应当（　　）。
    A.不得销售该商品或提供该服务
    B.向消费者作出真实的说明
    C.向消费者作出明确的警示
    D.说明正确使用方法


    答案：B,C,D
    解析：
    依据我国《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”

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