“双十一”期间，小红在网上购买了一件打折的衣服(非定制)，但是快递寄到家后发现颜色并不喜欢，请问小红可以退货吗?A、不可以，衣服颜色是小红自己挑的，不可以退货。B、不可以，衣服是打折商品，不能退货。C、可以退货，但小红需要自己出运费。D、可以退货，但小红要赔偿店家损失。

题目

“双十一”期间，小红在网上购买了一件打折的衣服(非定制)，但是快递寄到家后发现颜色并不喜欢，请问小红可以退货吗?

A、不可以，衣服颜色是小红自己挑的，不可以退货。

B、不可以，衣服是打折商品，不能退货。

C、可以退货，但小红需要自己出运费。

D、可以退货，但小红要赔偿店家损失。

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1.小红花200元买了件衣服,但发现该衣服为假货。小红申请退货并索赔,她可要求支付退货费与赔偿费共多少?()A、500元B、600元C、800元D、1000元

2.小明在“双十一”期间，花300元买了件衣服，但发现该衣服为假货。小红申请退货并索赔，她可要求支付退货费与赔偿费共多少?A、500元B、600元C、1200元D、1500元

3.在收寄国内经济快递业务邮件时,对可以收寄的非危险水质物品,采用()方式发运。

4.邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的,应当()。A、予以收寄B、拒绝收寄C、分类收寄D、区别收寄

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  • 第1题：

    消费者甲在某知名网站上向经营者乙购买了一件衣服(150元)，衣服到手后，甲发现衣服的材质与款式与乙描述的不一致，则甲可向乙要求增加赔偿()。

    A.300元
    B.450元
    C.500元
    D.1000元

    答案：C
    解析：
    《消费者权益保护法》第55条第1款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。因此，本题正确答案为C。

  • 第2题：

    2、下列退货行为属于消费者行使后悔权的有

    A．消费者甲在本地服装市场购买衣服一件，回家后发现衣服有破损，甲要求退货

    B．消费者乙在本地服装市场购买衣服一件，回家后家人说穿上不好看，乙要求退货

    C．消费者丙在电视购物购买白酒一件，收到货后第二天丙表示不想要了，要求退货

    D．消费者丁在网上购买电饭锅一台，使用后发现电饭锅不能正常使用，要求退货


    消费者丙在电视购物购买白酒一件，收到货后第二天丙表示不想要了，要求退货

  • 第3题：

    李磊在网上购买了一件T恤，收到之后，他非常喜欢。于是李磊在购物平台上对这件T恤给予了五星好评。李磊的好评行为属于消费者购买过程的（）阶段。

    A．收集信息

    B．认识需要

    C．购后行为

    D．选择方案


    1厘米

  • 第4题：

    案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。


    ABCD

  • 第5题：

    12、李磊在网上购买了一件T恤，收到之后，他非常喜欢。于是李磊在购物平台上对这件T恤给予了五星好评。李磊的好评行为属于消费者购买过程的（）阶段。

    A．收集信息

    B．认识需要

    C．购后行为

    D．选择方案


    购后行为

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