谈话结束后,要有针对性做好跟踪回访,坚决防止在回访中造成知情面扩大。()此题为判断题(对,错)。

题目
谈话结束后,要有针对性做好跟踪回访,坚决防止在回访中造成知情面扩大。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    回访流程中用到的辅助工具包括( )

    A.回访话术

    B.客户关怀卡

    C.跟踪回访记录表

    D.投诉处理表


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

    A

    B



  • 第3题:

    3、冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于()

    A.技术性回访

    B.保修期满前的回访

    C.保修期满后的回访

    D.季节性回访


    季节性回访

  • 第4题:

    下列不属于回访方式的是()。

    A. 季节性回访
    B. 技术性回访
    C. 保修期满后回访
    D. 保修期满前回访

    答案:C
    解析:
    回访方式包括:季节性回访、技术性回访、保修期满前回访。

  • 第5题:

    10、人身安全保护令裁定作出后的跟踪回访没有明确的司法解释,法院的回访主要以()为主。

    A.网络回访

    B.电话回访

    C.上门回访

    D.妇联回访


    有明确的被申请人;有具体的请求;有遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险的情形