此题为判断题(对,错)。
第1题:
回访流程中用到的辅助工具包括( )
A.回访话术
B.客户关怀卡
C.跟踪回访记录表
D.投诉处理表
第2题:
在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
A对
B错
第3题:
3、冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于()
A.技术性回访
B.保修期满前的回访
C.保修期满后的回访
D.季节性回访
第4题:
第5题:
10、人身安全保护令裁定作出后的跟踪回访没有明确的司法解释,法院的回访主要以()为主。
A.网络回访
B.电话回访
C.上门回访
D.妇联回访