方法示范实施过程中的小结可以重复重点,但不要加入( ),不要用( )代替结论。
第1题:
关于倾听的表述。错误的是( )。
A.倾听中要有诚心。不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听。
B.要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,要及时做结论。
C.同时要有同理心,不要用沉默代替倾听,要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦。
D.做一个主动的倾听者,并做好相应记录。
第2题:
A.如果加入一个重复元素将抛出异常
B.如果加入一个重复元素add方法将返回false
C. 集合通过调用equals方法可以返回包含重复值的元素。
D. 重复值将导致编译出错。
第3题:
【单选题】推销员在示范过程中,应()
A.大力强调产品的优点,回避产品的缺点
B.在竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客
C.专心于自己的操作,不必注意顾客的反映
D.有重点地示范产品而不要过多占用顾客的时间
第4题:
尽量不要用普通照明灯具代替防爆灯具。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
尽量不要用普通照明灯具代替防爆灯具。
A对
B错