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  • 第1题:

    凯利通过实验得出,在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。警察审问犯人属于:

    A 单向沟通

    B 双向沟通

    C 上行沟通

    D 下行沟通


    标准答案:B

  • 第2题:

    下列关于人际沟通的特点描述正确的是

    A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
    B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
    C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
    D.人际沟通就是一种信息传输的过程
    E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    导游人际沟通的范围包括()。

    A.导游与游客的人际沟通

    B.导游与旅行社的人际沟通

    C.导游与地陪或全陪或领队的人际沟通

    D.住、景区等工作人员的人际沟通


    导游与游客的人际沟通;导游与旅行社的人际沟通;导游与地陪或全陪或领队的人际沟通;导游与旅游目的地食、住、景区等工作人员的人际沟通

  • 第4题:

    关于人际沟通的分类错误的是

    A、正式沟通与非正式沟通

    B、上行沟通、下行沟通与平行沟通

    C、单向沟通与双向沟通

    D、单向沟通、双向沟通与多向沟通

    E、口头沟通与书面沟通


    参考答案:D

  • 第5题:

    按照有无信息反馈,可将人际沟通分为()。

    A:直接的人际沟通
    B:间接的人际沟通
    C:单向沟通
    D:正式沟通
    E:双向沟通

    答案:C,E
    解析:
    人际沟通的类型有多种划分方式:①按照对媒介的依赖程度,分为直接的人际沟通和间接的人际沟通,②按照所使用的符号形式,分为语言沟通和非语言沟通,③按照组织程度,分为正式沟通和非正式沟通,④按照有无信息反馈,分为单向沟通和双向沟通。