服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性

题目

服务的特性

A. 无形性/不可感知性

B. 可储存性

C. 不可分离性

D. 异质性

相似考题

1.服务的特性是()。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权

2.旅游企业无法把没有销售的“存货”留给将来。这句话体现了旅游服务的()。A.不可分离性特征B.异质性特征C.无形性特征D.不可储存性特征

3.由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。A．差异性 B．同质性 C．不可储存性 D．无所有权转移

4.服务的最根本的特征是()。A.无形性B.不可分离性C.差别信D.不可储存性

参考答案和解析
答案：ACD
更多“服务的特性A. 无形性／不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性 ”相关问题

  • 第1题：

    与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

    A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性
    B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性
    C. 有形性，过程性，异质性，易消失性
    D. 无形性，过程性，异质性，易消失性

    答案：A
    解析：
    分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。

  • 第2题：

    123、服务具有_________的特点。

    A．无形性

    B．满足感

    C．易变性

    D．不可分离性

    E．不可储存性


    BCD

  • 第3题：

    以下哪些是服务产品的基本特性？

    A．无形的

    B．不可分离性

    C．差异性

    D．可储存性


    B

  • 第4题：

    服务的特征包括

    A．不可感知性

    B．不可分离性

    C．不可储存性

    D．差异性


    ACD

  • 第5题：

    1、以下哪些是服务产品的基本特性？

    A．无形的

    B．不可分离性

    C．差异性

    D．可储存性


    无形的;不可分离性;差异性

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