关键时刻对服务企业获取高质量的声誉至关重要。()

题目

关键时刻对服务企业获取高质量的声誉至关重要。()

相似考题

1.能在关键时刻满足企业的特殊需要，可减少企业获取技术的成本，能促进人员之间的技术交流的技术转移方式是（ ）。 A．技术许可证 B．技术帮助 C．技术交流和人员流动 D．技术并购

2.在测井过程中,深度的准确性和可靠性对于取得高质量的测井资料是至关重要的。()此题为判断题(对，错)。

3.()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。A、顾客的忠诚度B、顾客的满意度C、获得顾客D、顾客关系

4.顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    是指由于银行操作上的错误，违反有关法规，资产质量低下，不能支付到期债务，不能向公众提供高质量的金融服务以及管理不善等。从而使银行在声誉上可能造成的不良影响。

    A．操作风险

    B．国家风险

    C．声誉风险

    D．法律风险


    正确答案：C

  • 第2题：

    企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。

    A:销售能力
    B:实力
    C:服务能力
    D:潜力

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
    附加增值
    略

  • 第4题：

    企业（ ） 是指企业的声誉、人力、财力和物力。

    (A) 销售能力

    (B) 实力

    (C) 服务能力

    (D) 潜力


    正确答案：B

  • 第5题：

    企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
    A销售能力
    B实力
    C服务能力
    D潜力


    答案：B
    解析：
    企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售；反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。

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