顾客自己完成服务的是()。A、自助服务B、互动性服务C、体验性服务D、远程服务
题目
顾客自己完成服务的是()。
A、自助服务
B、互动性服务
C、体验性服务
D、远程服务
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第1题：
关于美容师认真负责的表述，下列错误的是_____。
A.认真负责，就是全心全意地把自己的工作做好
B.认真负责、保量地完成所承担的任务
C.认真负责，就是尽量少费工、少费料，动员顾客多接受美容服务
D.认真负责，就是按照顾客要求做好每一项美容服务
正确答案：C
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第2题：
268、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 （)
B -
第3题：
8、服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
BCD -
第4题：
9、有形展示起到以下几方面作用：（1）通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的利益；（2）引导顾客对服务产品产生更加积极的预期并接受服务定价；（3）影响顾客对服务产品的第一印象；（4）促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉；（5）帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象；（6）协助培训服务员工。（）
有形展示的作用主要有：帮助顾客感受到服务所能带来的利益；引导顾客对服务产生合理的期望；影响顾客对服务产品的第一印象；促使顾客对优质服务做出客观评价；引导顾客识别和改变服务形象；协助服务企业培训服务员工。 -
第5题：
服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
正确