此题为判断题(对,错)。
第1题:
电话铃响()声之内,服务员需接电话。
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题:
【单选题】接听电话时,拿起电话的恰当时间是()
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
第3题:
2、电话铃响()声之内,服务员需接电话。
A.1
B.2
C.3
D.4
第4题:
23、接听电话时要做到
A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。
B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。
C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重
D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。
第5题:
电话铃响()声之内,服务员需接电话。
A.1
B.2
C.3
D.5