如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。()

题目

如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。()

相似考题

1.服务也是一种产品，和有形商品一样，服务的提供和消费也会导致所有权的转移和交换。( )

2.有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。A、服务品质B、服务标志

3.下列关于服务的说法正确的是（ ）。A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感B.服务可能会导致所有权的转移C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

4.保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。A、有形产品B、保险服务

参考答案和解析
正确答案：对
更多“如果说有形产品是一样东西,服务则表现为一种行为、绩效或努力。() ”相关问题

  • 第1题：

    饭店服务既是一种行为,也是一种复合形态的产品,它是由( )三大要素构成。

    A:有形资源

    B:服务行为

    C:硬件设施

    D:服务氛围


    参考答案:ABD

  • 第2题：

    产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案：C
    解析：
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

  • 第3题：

    下列关于服务的说法正确的是（）-



    A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B.服务可能会导致所有权的转移
    C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

    答案：A
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。服务是无形的，是一种行为，是可以进行交易的，能够提供价值和满意感。BCD的叙述，均是错误的。

  • 第4题：

    以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。

    A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务

    B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品

    C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西

    D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果


    正确答案：B

  • 第5题：

    下列关于服务的说法正确的是（　　）。
    A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B．服务可能会导致所有权的转移
    C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易


    答案：A
    解析：
    B项，服务不会导致所有权的转移；C项，服务可以进行交易；D项，服务并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。

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