饭店QC小组是饭店全面质量管理的重要形式，主要由基层员工组成，开展群众性的质量管理活动。QC小组通过定期的会议和其他活动，改善工作场所的管理，提高产品和服务的质量。()
题目
饭店QC小组是饭店全面质量管理的重要形式，主要由基层员工组成，开展群众性的质量管理活动。QC小组通过定期的会议和其他活动，改善工作场所的管理，提高产品和服务的质量。()
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第1题：
全面质量管理要求人人做好本职工作,广泛开展“QC”小组活动,关心产品(),参加质量管理。A、质量
B、数量
C、性能
D、品位
参考答案：A
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第2题：
关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（ ）。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题答案：B,C,D解析：在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，因此QC小组充分体现的是全体成员的决策力和判断力，而且在实施全面的质量管理中，分析问题是大家共同进行的。 -
第3题：
（单选题）下面对QC小组概述不正确的是（）。 A．QC（quality control）小组，即质量管理小组，是指各种劳动的员工组织起来围绕企业的方针目标和企业现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 B．QC小组活动的目的和企业目标是一致的。 C．QC小组是群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，着眼于解决常见的并容易被人们忽略的质量问题。 D．QC小组以员工自愿参加为基础，实施自我教育、自主管理、自我提高，不受行政命令的制约和班组岗位的限制。
QC 小组以员工自愿参加为基础，实施自我教育、自主管理、自我提高，不受行政命令的制约和班组岗位的限制。 -
第4题：
全面质量管理中的QC小组是员工自发性的组织,其小组活动没有明确的目的性。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第5题：
下面对QC小组概述不正确的是（）。
A.QC（quality control）小组，即质量管理小组，是指各种劳动的员工组织起来围绕企业的方针目标和企业现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。#B.QC小组活动的目的和企业目标是一致的。#C.QC小组是群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，着眼于解决常见的并容易被人们忽略的质量问题。#D.自主管理、自我提高，不受行政命令的制约和班组岗位的限制。QC 小组以员工自愿参加为基础，实施自我教育、自主管理、自我提高，不受行政命令的制约和班组岗位的限制。