"设施方便、舒适、清洁、安全;服务健全但较简单;经营方向开始以顾客为中心;价格合理”这些属于大饭店时期的特点。()
第1题:
A.清洁
B.舒适
C.方便
D.安全
E.个性化
第2题:
A以“客户为中心”的企业服务经营理念
B开发令顾客满意的产品
C提供令顾客满意的服务
D科学地倾听顾客意见
第3题:
客房产品的要求主要有:安全、()、舒适方便和具有特色。
A.方便探访
B.清洁卫生
C.受到尊重
D.整齐清洁
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A. 超级市场
B.专卖店
C.方便店
D.折扣商店