克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是()
A. 全面质量管理
B. 零缺点质量管理
C. PDCA管理循环
D. 优质服务竞赛
第1题:
第2题:
第3题:
17、()为全面质量管理思想的产生和发扬光大做出了不朽的贡献。
A.费根堡姆
B.戴明
C.朱兰
D.克劳斯比
第4题:
第5题:
1、关于全面质量管理思想,下列说法正确的是()
A.全面质量管理思想就是利用统计方法控制制造过程
B.全面质量管理思想重在“事后控制”
C.全面质量管理思想是戴明提出来的
D.全面质量管理思想强调“全员参与”的重要性