为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工C. 最好是女性,知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能D. 以上三项皆包括

题目

为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件

A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求

B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工

C. 最好是女性,知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能

D. 以上三项皆包括


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参考答案和解析
正确答案:D
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    9、为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()


    正确

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    194、为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()


  • 第3题:

    客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。()


    正确

  • 第4题:

    3、客房部应该向客人提供哪些基本服务?工作难点在哪里?如何解决 ?


    整洁;安静;亲切;舒适

  • 第5题:

    3、为客人提供优质服务,服务员一定要做到“五心”,以下属于五心内容的是() 。

    A.有爱心

    B.有耐心

    C.有信心

    D.有细心


    ABCD