在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()
A. 物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
1.在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示
2.按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示分为( )。A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表 D.运输时间 E.时刻表
3.相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员
4.服务营销新增加的3个P是指()A. 有形展示B. 人员C. 计划D. 过程
第1题:
第2题:
第3题:
不同类型的有形展示对消费者判断体育服务质量有不同程度的影响,从有形展示的构成要素的角度分为()三种类型
A.物质环境
B.服务环境
C.信息展示
D.价格
第4题:
第5题: