此题为判断题(对,错)。
第1题:
表情属于非语言信息交流方式。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
计算机程序设计语言是人与计算机之间进行交流、沟通的语言。( )
此题为判断题(对,错)。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。
此题为判断题(对,错)。
第11题:
握手礼仪中伸手的顺序是上级在先,下级在后。()
此题为判断题(对,错)。
第12题:
PSCO应判断船舶关键船员之间能否进行语言交流。
此题为判断题(对,错)。
第13题:
此题为判断题(对,错)。
答案:对
解析:人们在日常交往中往往会发现,有时非语言沟通可以起到语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。所以,非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
掌握全方位的沟通技巧,主要包括倾听客户的心声,掌握有效沟通的语言特征,注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对,错)。
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
此题为判断题(对,错)。
第18题:
此题为判断题(对,错)。
第19题:
此题为判断题(对,错)。
第20题:
此题为判断题(对,错)。
第21题:
此题为判断题(对,错)。
第22题:
护理员应时刻在患者的身边,对患者的语言、非语言信息应及时做出反应。
此题为判断题(对,错)。
第23题:
PSCO应该判断船舶关键船员之间能否进行语言交流。
此题为判断题(对,错)。