某化妆品品牌店对顾客进行调查发现,当顾客发现自己要买的产品缺货时,25%的顾客会下次再来购买,店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品,但一段时间后会再回来买本店化妆品,此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店,损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为()。A. 116.5B. 2030C. 10D. 2020

题目
某化妆品品牌店对顾客进行调查发现,当顾客发现自己要买的产品缺货时,25%的顾客会下次再来购买,店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品,但一段时间后会再回来买本店化妆品,此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店,损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为()。

A. 116.5

B. 2030

C. 10

D. 2020

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1.下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店

2.下列商家的行为，符合法律规定的是( )。A.某KTV禁止顾客自带酒水并强制要求保管顾客自带的酒水B.某淘宝店主声明：本店商品不参加七天无理由退货，所有商品一经售出，概不退换C.某烟酒店声明：购买的商品总额在五十元以下的，均不开发票D.某化妆品网站承诺，如果出售假货，愿赔偿顾客5000元

3.延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 根据上述定义，下列涉及延伸产品的是： A某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠 B某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元 C某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求 D某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保

4.某服装店根据历年销售资料得知:一位顾客在商店中购买服装的件数x的分布状况如下表，那么顾客在商店平均购买服装件数为( )。A．0.95B．0.785C．1.9D．1.57

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  • 第1题：

    延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
    根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
    A某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
    B某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
    C某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
    D某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求


    答案：B
    解析：
    解析
    延伸产品的定义：指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
    A选项：满300元减100元不是附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
    B选项：三年质保属于保证，符合延伸产品的定义；
    C选项：九折优惠不属于附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
    D选项：没有附带获得利益，不符合延伸产品的定义。
    故正确答案为B。

  • 第2题：

    一段时间内进入某便利店的顾客数X服从泊松分布P（2), 每个顾客购买某品牌奶茶的概率为0.2, 且每个顾客是否购买该品牌奶茶相互独立. 设Y表示进入该便利店购买这种奶茶的人数, 则P（Y=0)=____（保留至小数点后两位).


    B

  • 第3题：

    13、在下列情况下顾客讨价还价的权力会相对比较高

    A．顾客所处行业的集中度低

    B．顾客所购买的产品没有差异性

    C．顾客有转换产品的成本

    D．顾客所处行业的利润率高


    AD

  • 第4题：

    顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值。


    正确

  • 第5题：

    一段时间内进入某便利店的顾客数X服从泊松分布P（2), 每个顾客购买某品牌奶茶的概率为0.2, 且每个顾客是否购买该品牌奶茶相互独立. 设Y表示进入该便利店购买这种奶茶的人数, 则P（Y=1)=____（保留至小数点后三位).


    错

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