下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练,问一答一,问二答二
C、语意明确,直接指出客人的不足之处
D、语速适中,让客人听得清楚、明白
1.下列符合礼貌用语要求的是【 】A.说话和气,合乎情理.B.正确使用语音语调C.正确使用形体和手势语D.对客人准确使用尊称和敬语
2.职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
3.从业人员职业用语的具体要求是( )。A.语意明确B.语言简练C.语调甜美D.语流快速
4.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。A.语调柔和,使客人产生甜蜜感B.语调简练,问一答一,问二答二C.语义明确,直接指出客人的不足之处D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢
第1题:
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
对从业人员的职业用语的要求是()
A.用语气缩短同客户的距离
B.语速较快,不浪费顾客时间
C.语言简练,不啰嗦,不反复
D.语意明确,不模棱两可
第4题:
第5题: