秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢C.从属辅助D.平等协商

题目

秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。

A.行政命令

B.不卑不亢

C.从属辅助

D.平等协商

相似考题

1.在积极的课堂对话中,做法正确的是()A.与书本对话B.与同学对话C.与教师对话D.与自我对话

2.在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:( )。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实与谦虚C．灵活处理D．千万不可争论

3.在选择工程项目沟通方式时，应首先考虑( )。A.沟通者的习惯B.项目单位的规定C.沟通者的态度D.欲沟通的对象

4.在绩效管理过程中，非人力资源管理部门的职责有（ ）。 A．参加考核者的培训 B．与员工进行沟通，制定绩效改进计划 C．指导各部门确定考核指标的内容和标准 D．具体实施本部门的考核 E．根据考核结果向人力资源部门提出相关的建议

参考答案和解析
正确答案：D
D【解析】秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以平等协商的态度进行对话。故答案为D。
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  • 第1题：

    面对“拒绝”时，正确的态度有( )

    A．如果客户拒绝方式很粗鲁，应严肃地提醒客户改变态度

    B．始终诚实与谦虚

    C．以平常心面对拒绝

    D．千万不可争论


    正确答案：BCD
    解析：业务人员对客户拒绝中提到的合理问题应表示理解，不管遇到什么样的情况都不能与客户进行争论或者盛气凌人，所以业务人员不能因为客户拒绝方式很粗鲁就严肃地提醒客户改变态度，故A选项的做法不恰当。

  • 第2题：

    写好市场调查报告的前提和基础是（ ）

    A．与客户作好协调和沟通工作

    B．实事求是，态度端正

    C．与各部门作好协调和沟通工作

    D．作好深入的市场调查


    正确答案：D

  • 第3题：

    在特殊情况下与病人进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（ ）。

    A．病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短

    B．病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通

    C．病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈

    D．病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通

    E．病人语言障碍，护士可用文字进行交流


    正确答案：C
    解析：本题考查特殊情况下的沟通技巧。

  • 第4题：

    下列选项中未指出秘书工作特点的是:()。

    A.从属性

    B.政治性

    C.主动性

    D.事务性


    参考答案：C

  • 第5题：

    秘书与各部门关系的中介形式主要表现为()。

    A.沟通形式

    B.指导形式

    C.指挥形式

    D.领导形式


    正确答案：A

  • 第6题：

    秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以（）的态度进行对话。

    A.行政命令

    B.不卑不亢

    C.从属辅助

    D.平等协商


    正确答案：D

  • 第7题：

    客户沟通的注意事项包括( )。

    A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

    B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注

    C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法

    D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

    E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流


    正确答案：ABD

  • 第8题：

    在进行考评后的分层沟通和辅导阶段，可分为以下层次进行：()。

    A.各大部门负责人与各分部主管沟通
    B.各部门主管与项目经理沟通
    C.各项目经理与项目组成员沟通
    D.与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”
    E.根据主管意见确定员工下季度个人绩效目标

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第9题：

    为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（　　）。

    A.授权与沟通
    B.授权与协调
    C.沟通与协调
    D.沟通与控制

    答案：B
    解析：
    本题考查社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

  • 第10题：

    导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（ ）能力。

    A.次要
    B.辅助
    C.从属
    D.核心

    答案：D
    解析：

  • 第11题：

    专业尽责原则的具体规范不包括( ).

    A.在与客户沟通过程中，要对客户及相关职业者保持尊严与礼貌
    B.在实务操作中，必须保持严谨的工作态度，谨守业内规章，从专业的角度进行审慎判断
    C.理财规划师没有责任与客户充分沟通
    D.以尽责敬业的职业态度，维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

    答案：C
    解析：
    理财规划师有责任与客户充分沟通。

  • 第12题：

    秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以（）的态度进行对话。

    • A、平等协商
    • B、不卑不亢
    • C、行政命令
    • D、从属辅助

    正确答案:A

  • 第13题：

    秘书工作的辅助性主要体现在地位的（ ）与工作的被动性两个方面。

    A．被领导性

    B．中介性

    C．从属性

    D．隐秘性


    正确答案：C
    秘书工作的辅助性主要体现在地位的从属性与工作的被动性两个方面。

  • 第14题：

    秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢SX

    秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。

    A.行政命令

    B.不卑不亢

    C.从属辅助

    D.平等协商


    正确答案：BD
    BD【解析】秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以平等协商的态度进行对话。故答案为D。

  • 第15题：

    护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是:()

    A.支配对方

    B.请求对方

    C.责难对方

    D.与对方合作


    参考答案：D

  • 第16题：

    导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（ ）地位。 A．主导B．从属 C．中心 D．重要


    正确答案：A

  • 第17题：

    秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

    A.从属性

    B.卑微性

    C.特殊性

    D.崇高性


    正确答案：A

  • 第18题：

    是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。

    A．方案

    B．协调

    C．沟通

    D．交流


    正确答案：B
    B[提示] 协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作、如期达成工作目标；推动各部门和员工能步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

  • 第19题：

    关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()

    A.客户的要求全盘答应

    B.积极主动的于客户沟通

    C.对于承诺客户的事情一定要做到

    D.态度缓和，不卑不亢地沟通


    参考答案：B

  • 第20题：

    在绩效面谈中，组织和主管应（ ）。

    A.本着实事求是的态度
    B.本着以理服人的态度
    C.改变轻视下属等错误观念
    D.与下属进行沟通交流
    E.组织与主管以求真实为目标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。

  • 第21题：

    在面试活动中，面试考官始终处于（　　）。

    A.辅助地位
    B.主导地位
    C.引导地位
    D.从属地位

    答案：B
    解析：
    在面试活动中，面试考官始终处于主导地位。考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标之外，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。

  • 第22题：

    秘书工作的本质特性是（ ）。

    A.从属性
    B.被动性
    C.辅助性
    D.赋予性

    答案：C
    解析：

  • 第23题：

    谈判初识阶段要始终保持热情友好、不卑不亢的态度。


    正确答案:正确

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