秘书对上司的沟通要领不包括( )A.尊重但不要吹捧B.惟命是从C.主动但不能越权D.请示但不过分依赖

题目

秘书对上司的沟通要领不包括( )

A.尊重但不要吹捧

B.惟命是从

C.主动但不能越权

D.请示但不过分依赖

相似考题

1.下面（ ）的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。A．下午3点前落实上司举办的晚宴人数 B．上司下午4点看望住院员工 C．上司要求秘书今天完成统计表 D．医院约上司上午9点去看牙医

2.作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是( )。A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为C.下属应把上司当做自己的职场引路人D.下属应当为上司分担压力

3.向领导请示汇报的基本态度应该是()A.事事请示B.尊重吹捧C.敢于直言D.积极越权

4.秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方（ ）。A.上司的家庭住址B.上司的电话号码C.上司的去向D.公司内部会议的内容

参考答案和解析
正确答案：B
略
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  • 第1题：

    人际沟通的禁忌有( )。

    A. 找到沟通经验区

    B. 学会保持沉默

    C.多些吹捧对方

    D. 防止说话伤害对方


    参考答案：C

  • 第2题：

    接待规格的最终决定权在于（ ）。

    A.秘书根据对方要求决定

    B.秘书自行决定

    C.秘书的上司决定

    D.行政办公室决定


    正确答案：C
    秘书首先要了解客人的身份和来访目的，据此确定由谁来出面接待最合适，接待规格的最终决定权是在上司那里。

  • 第3题：

    秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应（ ）。

    A.立即更改上司的日志，并告知上司出现的变化

    B.立即更改自己和上司的日志，并告知上司出现的变化

    C.告知上司出现的变化，提醒上司注意

    D.告知上司出现的变化，并立即更改自己的日志


    正确答案：B
    秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应立即更改自己和上司的日志，并告知上司出现的变化。

  • 第4题：

    秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（ ）。

    A.与上司的沟通

    B.与营销部门的沟通

    C.与客户之间的沟通

    D.人与人之间以及组织之间的沟通


    正确答案：D
    D【解析】依据所沟通的对象不同，沟通可以划分为：人与人之间的沟通、人与自我沟通、人与机器的沟通、组织之间的沟通。秘书所涉及的沟通工作绝大多数是人与人之间的沟通以及组织之间的沟通。故答案为D。

  • 第5题：

    秘书为上司填写的工作日志内容中应包括（ ）等基本信息。

    A.上司参加内部会议

    B.秘书为上司准备开会资料

    C.上司外出拜访客户

    D.秘书为上司预约接待客户


    正确答案：ACD

  • 第6题：

    秘书在工作中经常会（ ）。

    A.与客户沟通、与政府沟通
    B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通
    C.与同行沟通、与上司沟通
    D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通

    答案：B
    解析：

  • 第7题：

    一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？


    正确答案: 分析及要点：
    ①热情的接待。②问清来访的原因。③礼貌的告诉他上司现在没有时间，必须等待一个小时，问他是否愿意等待。④等待时，给客人招待饮料并提供报纸期刊或杂志。⑤如果客人不愿意等待，与他另外约定时间，或者请他通过信函直接与上司联系。⑥热情送客。⑦及时的向上司汇报。

  • 第8题：

    沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是（）。

    • A、与上司沟通不能出问答题，要出选择题
    • B、尽量多出几道选择题，让上司选择空间大一些
    • C、与上司沟通不要局限在正式场合，可以随时随地
    • D、非正规场合的沟通有时可能效果更好
    • E、与上司沟通前一定要做好充分准备

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    秘书对上司的尊重体现在（）。

    • A、谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称
    • B、公开场合让上司走在前面
    • C、就座时，让上司坐前面，自己坐后面
    • D、受到上司的批评时不要反驳

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    多选题
    秘书对上司的尊重体现在（）。
    A

    谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称

    B

    公开场合让上司走在前面

    C

    就座时，让上司坐前面，自己坐后面

    D

    受到上司的批评时不要反驳


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。
    A

    在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名

    B

    在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后

    C

    就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧

    D

    初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于与上司友好相处的是（）。
    A

    对上司要绝对尊重

    B

    和上司主动沟通

    C

    为上司分担忧患

    D

    见到上司就躲开


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    秘书对上司的文件柜必须( )

    A.经常主动清理

    B.经过授权，定期进行清理

    C.定期、定时进行清理

    D.每日进行清理


    正确答案：B
    略

  • 第14题：

    秘书随从上司出访，拟制出访方案的依据是()。

    A.受访方的要求

    B.以往的经验

    C.上司的指示

    D.上司的习惯


    【答案】C

  • 第15题：

    秘书应确保上司工作日志信息的保密，只能给（ ）查阅。

    A.上司本人

    B.上司的亲友

    C.上司授权的人

    D.其他员工


    正确答案：A
    A

  • 第16题：

    如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。

    A.告知对方回电话的时间

    B.告知对方不要忘记转告上司

    C.告知对方回电话的号码

    D.告知对方不要忘记记下自己的姓名


    正确答案：C

  • 第17题：

    当（ ）时，秘书应该立即调整和修改上司的工作日志。

    A.上司原定后天出差的机票改为明晚7点

    B.秘书原定明天下班取机票的时间改为上午

    C.上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消

    D.秘书原定明天下午为上司准备资料要提前


    正确答案：AC

  • 第18题：

    对上司不能有的态度是（）。

    • A、如果上司对自己态度好些，就洋洋得意
    • B、无视上司的存在，自作主张的推进工作
    • C、被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解
    • D、尊重上司是天职
    • E、遇到棘手的问题，应首先去见你的柄头上司，不要越级去见别的上司

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下不属于与上司友好相处的是（）。

    • A、对上司要绝对尊重
    • B、和上司主动沟通
    • C、为上司分担忧患
    • D、见到上司就躲开

    正确答案:D

  • 第20题：

    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。

    • A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名
    • B、在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后
    • C、就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧
    • D、初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴

    正确答案:A

  • 第21题：

    秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，但每次得到的回答都是：“这事我不好出面，请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时，秘书A直接把电话转给了营业部主管。但事后，秘书却被上司叫去，询问有关P先生的事情，当时上司怒气冲冲的问到：“P先生没有给我打过电话过来吗？”请问你该怎么处理这个问题？


    正确答案: 分析及要点：
    首先虽然对上司的出尔反尔感到非常气愤，但出于对自身秘书工作性质的把握，也应该向上司抱歉，首先把责任承担下来；待上司平静以后再向上司解释：“如果每次都向您请示就好了，请原谅”，上司自然会从你的话语中明白你的意思，这种回答即避免上司的尴尬，也提醒了上司，要分清责任，你尽到了秘书职责，不卑不亢！这种回答方式也会另上司愉快的！

  • 第22题：

    多选题
    对上司不能有的态度是（）。
    A

    如果上司对自己态度好些，就洋洋得意

    B

    无视上司的存在，自作主张的推进工作

    C

    被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解

    D

    尊重上司是天职

    E

    遇到棘手的问题，应首先去见你的柄头上司，不要越级去见别的上司


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是（）。
    A

    与上司沟通不能出问答题，要出选择题

    B

    尽量多出几道选择题，让上司选择空间大一些

    C

    与上司沟通不要局限在正式场合，可以随时随地

    D

    非正规场合的沟通有时可能效果更好

    E

    与上司沟通前一定要做好充分准备


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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