培训必须达到预定的效果。在工作行为这一层次上，组织关注的焦点是培训所来的______。A．学员测试成绩的提高B．效益C．对组织业绩的影响D．员工工作行为的改变

题目

培训必须达到预定的效果。在工作行为这一层次上，组织关注的焦点是培训所来的______。

A．学员测试成绩的提高

B．效益

C．对组织业绩的影响

D．员工工作行为的改变

相似考题

1.人力资源培训开发无法达到( ) 这一目的。A.增加员工的工龄工资B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高员工的素质和能力D.增强员工对工作的适应能力

2.员工个人层次培训需求分析的信息来源包括________。A.技能测试成绩B.相关工作经验C.培训需求问卷D.业绩考核记录

3.培训项目效果评估模型中，柯氏四层次经典模型的评估层次包括：A、学员反应B、学习成绩C、工作行为D、绩效结果E、培训师的表现

4.“运用书面测试等方法来测定受训前后员工知识，技能与态度改变情况”，这一描述是培训效果评价的哪一层次评价：A. 反应层次B. 学习层次C. 行为层次D. 结果层次

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  • 第1题：

    将培训员工划分为在职培训和脱产培训两种的是按()来划分。。

    A.培训与工作关系

    B.培训的层次

    C.培训的组织形式

    D.培训的对象


    正确答案：A

  • 第2题：

    在制定绩效评估的准则和方法时，必须考虑到对______的测量。

    A．学员满意度

    B．学员知识、技能和行为方式的收获

    C．学员在工作中的业绩

    D．组织绩效变化


    正确答案：CD

  • 第3题：

    培训必须达到预定的效果。在工作行为这一层次上，组织关注的焦点是培训所带来的______。

    A．学员测试成绩的提高

    B．效益

    C．对组织业绩的影响

    D．员工工作行为的改变


    正确答案：D

  • 第4题：

    分析培训需求要重点( )．

    A．关注培训成本

    B．了解受训员工的现状

    D．了解受训员工在工作中面临的困难

    C．考虑培训计划的可行性

    E．关注员工通过培训后要达到的效果


    正确答案：BDE
    BDE【解析】分析培训需求要重点关注以下问题：①受训员工现状．在调查开始之前就要明确受训员工的工作情况．②受训员工存在的问题．员工在工作中存在的问题并不是每个员工自己都能发现的，这时培训者要帮助培训对象分析工作中存在问题的原因是什么，这样有利于员工采取更为合作的态度配合调查．③受训员工的期望和真实想法．在调查中应确定受训员工期望能够达到的培训效果．要让员工知道说出自己的培训期望和真实想法，可能会对培训内容有所影：向．如果不能满足其期望，应向员工解释原因．

  • 第5题：

    工作行为评估的重点是（　　）。

    A.评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
    B.评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
    C.受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度是否有了提高或改变
    D.评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用

    答案：A
    解析：
    工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的知识运用到工作上的程度。由于受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的，因此，工作行为评估是效果评估的一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。

  • 第6题：

    绩效监控始终关注员工的( )，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效( )

    A.工作态度
    B.工作行为
    C.工作绩效
    D.工作过程

    答案：C
    解析：
    P347绩效监控始终关注员工的工作绩效，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效

  • 第7题：

    在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。

    A.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
    B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
    C.其工作行为是否因培训有所改变
    D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

    答案：C
    解析：
    行为评估反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定，也可由外部人员测定。内部人员指受训者的直接管理者，外部人员指人力资源专家和顾客。本层次的评估时间，通常在培训结束后3个月进行。评估内容包括测评其工作行为是否因培训而有所改变。评估方法主要有问卷调查法(主要通过同事、上下级来收集数据)、面谈法、观察法(一般技术操作类培训可以采用这种方式)、行动计划法(这是在培训追踪中较多使用的一种方法，要求学员列出培训后需改进的地方并形成计划，定期按计划保持追踪)。

  • 第8题：

    培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（　　）。

    A． 业绩考核记录
    B． 员工技能测试
    C． 工作岗位分析
    D． 组织行为规范
    E． 员工填写的培训需求问卷

    答案：A,B,E
    解析：
    循环评估模型需要解决三个层面的问题：①组织整体层面的分析；②作业层面的分析；③个人层面的分析。其中，个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。个人层面分析的信息来源包括：①业绩考核记录；②员工技能测试；③员工个人填写的培训需求问卷。

  • 第9题：

    培训效果评估工作包括（）。

    • A、测试受训者对培训项目的反应
    • B、测试受训者对所学内容的掌握情况
    • C、策定受训者再工作岗位上实际行为的变化
    • D、策定培训对企业生产经营的实际贡献
    • E、比较培训前后员工的表现和业绩

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题：

    “运用书面测试等方法来测定受训前后员工知识，技能与态度改变情况”，这一描述是培训效果评价的哪一层次评价：（）

    • A、反应层次
    • B、学习层次
    • C、行为层次
    • D、结果层次

    正确答案:B

  • 第11题：

    企业制定培训学员请假制度，可以规范培训学员请假行为，提高培训学员的（），保障培训效果。


    正确答案:出勤率

  • 第12题：

    单选题
    “运用书面测试等方法来测定受训前后员工知识，技能与态度改变情况”，这一描述是培训效果评价的哪一层次评价：（）
    A

    反应层次

    B

    学习层次

    C

    行为层次

    D

    结果层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训效果的四层框架体系是指（ ）。

    ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉

    ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能

    ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化

    ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能

    ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

    A．①②③④

    B．①②③⑤

    C．①②④⑤

    D．①③④⑤


    正确答案：C

  • 第14题：

    培训在于改变员工的行为、提高组织的绩效，因此观念培训不是培训的重要问题。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第15题：

    培训效果的四层框架体系是指( )。

    ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感受

    ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能

    ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有变化

    ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能

    ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

    A．①②③④

    B．①②③⑤

    C．①②④⑤

    D．①③④⑤


    正确答案：C
    C【解析】培训效果的四层框架体系是：①反应层次；②学习效果；③行为变化；④培训效果。

  • 第16题：

    在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（ ）。

    A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
    B.测评培训对组织绩效带来的变化
    C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能
    D.测评受训者对培训的感受

    答案：B
    解析：
    结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。

  • 第17题：

    评估要素包括()、培训环境和培训设施等。

    A.培训组织准备工作情况
    B.培训学员参与培训情况
    C.培训内容和形式
    D.培训师和培训组织者的工作状况
    E.培训进度和中间效果

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第18题：

    整个员工培训的首要工作是（　　）。

    A.培训需求分析B.培训规划C.培训组织实施D.培训效果评估

    答案：A
    解析：
    培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。

  • 第19题：

    (2016年5月)培训需求个人层面分析的信息来源，主要有( ) 。

    A.业绩考核记录
    B.员工技能测试
    C.工作岗位分析
    D.组织行为规范
    E.员工填写的培训需求问卷

    答案：A,B,E
    解析：
    P132-135
    循环评估模型需要解决三个层次的问题，即组织整体层面的分析、作业层面的分析、个人层面的分析。其中，个人层面的分析信息来源包括员工业绩考核的记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训需求问卷。

  • 第20题：

    通过上级、同事、下级、零售户等相关人员对受训执法人员的业绩进行评估，测定的是（）

    • A、接受培训的人员对培训的反应
    • B、接受培训的人，受训后是否掌握知识技能，是否改变了态度
    • C、接受培训的人是否在工作行为上发生可观的变化，并有利于工作绩效的提高
    • D、接受培训的人工作行为的改变是否带来了结果上的改变

    正确答案:C

  • 第21题：

    培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第22题：

    工作行为评估的重点是（）。

    • A、受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变
    • B、评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
    • C、评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
    • D、评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用

    正确答案:C

  • 第23题：

    多选题
    培训效果评估工作包括（）。
    A

    测试受训者对培训项目的反应

    B

    测试受训者对所学内容的掌握情况

    C

    策定受训者再工作岗位上实际行为的变化

    D

    策定培训对企业生产经营的实际贡献

    E

    比较培训前后员工的表现和业绩


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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