下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

题目

下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。

A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C．某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

相似考题

1.某餐厅生意兴隆，顾客众多。某天，某顾客到该餐厅用餐，将自己的衣服挂在椅背上。服务员提醒他，这样做的话，容易发生财务损失，但该顾客没有在意。结果在用餐过程中，某小偷窃走了该顾客的钱包。对于顾客的损失，以下说法正确的是( )A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿B.顾客的损失应由窃贼承担C.顾客的损失应由窃贼承担，餐厅承担补充责任D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担

2.下列企业的营业行为属于营业税混合销售，应征营业税的有( )。A．某保龄球馆在提供娱乐服务的同时销售罐装饮料B．电信公司提供电话通讯业务，同时对外提供电信增值服务C．饭店给就餐顾客提供餐饮服务的同时，销售给顾客饮料D．某企业销售货物并负责运输E．某商店的员工为本商店提供搬运劳务

3.根据营业税法律制度的规定，下列各项收入中，免征营业税的是（ ）。A．某科研单位取得的技术转让收入B．某冰箱厂取得的商标权转让收入C．某房地产公司取得的商品房销售收入D．某歌厅为顾客提供娱乐服务取得的收入

4.下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）。A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

参考答案和解析
正确答案：D
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  • 第1题：

    下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。

    A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

    B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

    C．某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

    D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种


    正确答案：D

  • 第2题：

    ()是指房地产企业根据市场需求,选择某几个细分市场,为不同需求的顾客提供不同类型的产品。

    A.市场专业化

    B.全面覆盖

    C.选择性专业化

    D.产品专业化


    正确答案：C

  • 第3题：

    下列行为中，违背办事公道原则的是()．

    A．某公司主管不分年龄、性别安排相同的工种

    B．某发型师根据顾客需求提供不同的服务

    C．某机场工作人员根据需求开通绿色通道

    D．派出所工作人员按照群众到来的先后次序为他们办理暂住证


    正确答案：A
    A[解析]所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范．

  • 第4题：

    下列做法中，违背办事公道要求的是（ ）。
    (A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务
    (B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口
    (C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额
    (D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式


    答案：A,C,D
    解析：
    遵循办事公道的道德规范必须：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

  • 第5题：

    下列选项中， 属于增值税混合销售行为的是（　）。

    A.某商场销售货物并建立餐饮中心为顾客提供餐饮服务
    B.汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
    C.纳税人销售林木的同时提供林木管护劳务
    D.中国移动向客户销售手机并为其他客户提供通信服务

    答案：C
    解析：
    选项A、B、D均属于兼营行为。

  • 第6题：

    下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（　　）。

    A．某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度
    B．某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导
    C．某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定
    D．某美容院只给女士提供服务，不对男士开放?

    答案：C,D
    解析：
    汽车公司的做法会使其他地区使用该种汽车的客户利益受损，有失公道；对有数学特长的学生“开小灶”辅导，会对其他学生学习心理产生不良的影响。?

  • 第7题：

    下列说法中，违背办事公道原则的是（ ）。

    A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
    B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
    C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
    D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

    答案：D
    解析：

  • 第8题：

    某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    下列做法中，你认为违背了办事公道原则的行为是（）

    • A、某商场售贷员在售货时遇到一熟人，于是先让他（她）购物
    • B、某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口
    • C、火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票
    • D、某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    以下哪些是顾客财产？（）

    • A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
    • B、顾客提供的用于加工产品的模具
    • C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
    • D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    下列做法，违背平等待人原则的是（）。

    • A、某4S店服务员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
    • B、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作
    • C、某宾馆服务员根据顾客的要求提出不同的服务

    正确答案:B

  • 第12题：

    多选题
    下列做法中，你认为违背了办事公道原则的行为是（）
    A

    某商场售贷员在售货时遇到一熟人，于是先让他（她）购物

    B

    某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口

    C

    火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票

    D

    某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ）。

    A．某顾客挑剔，与之理论

    B．顾客遗失物品，代为保管，等待来取

    C．服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

    D．没有顾客时，抓紧时间看书读报


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（ ）。

    A．某宾馆服务员，直立门口迎接客人

    B．某服装店降价促销，售货员主动把过往客人拉进店里

    C．几个顾客在某饭店吃到深夜，服务员没有表现不耐烦的表情

    D．某旅游公司导游在接待游客时，面带笑容


    正确答案：ACD

  • 第15题：

    下列说法，违背平等待人原则的选项是（ ）。

    A.某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务

    B.某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务

    C.某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口

    D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作


    正确答案：D

  • 第16题：

    逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：
    A．某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
    B．某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
    C．某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
    D．某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务


    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    根据营改增的相关规定，下列单位提供的服务中，属于应税服务的是（　）。

    A.某动漫设计公司为其他单位提供动漫设计服务
    B.某广告公司聘用广告制作人才为本公司设计广告
    C.某运输企业为洪水灾区无偿提供汽车运输服务
    D.某单位聘用的员工为本单位负责人提供专车驾驶服务

    答案：A
    解析：
    根据规定，单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供交通运输业和部分现代服务业服务，属于非营业活动，不属于应税服务，因此选项B、D不属于应税服务；单位和个体工商户向其他单位或者个人无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务，视同提供应税服务，但以公益活动为目的或者以社会公众为对象的除外，选项C属于以公益活动为目的的无偿提供，因此不属于应税服务；选项A属于现代服务业应税范围中的文化创意服务。

  • 第18题：

    下列说法中， 不违背从业人员办事公道原则的是（ ） 。

    A 、 某汽车公司一款车型存在质量隐患， 该公司只对部分地区实行招回制度
    B 、 某小学教师发现班内一学生有数学特长， 给他“开小灶”辅导
    C 、 某百货公司对年长者实行优先购物， 但对其他顾客没有这一优惠规定
    D 、 某美容院只给女士提供服务， 不对男士开放

    答案：C,D
    解析：
    汽车公司的做法会使其他地区使用该种汽车的客户利益受损， 有失公道； 对有数学特长的学生“开小灶”辅导， 会对其他学生学习心理产生不良的影响

  • 第19题：

    某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量 是否符合要求，这种检验属于（）。
    A.计量检验 B.计件检验
    C.计点检验 D.计数检验
    E.多次检验


    答案：C,D
    解析：

  • 第20题：

    以下哪些属于顾客则产？（）

    • A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
    • B、顾客提供的用于加工产品的模具
    • C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
    • D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    下列说法，违背平等待人原则的选项是（）

    • A、某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务 
    • B、某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务 
    • C、某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口 
    • D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作

    正确答案:D

  • 第22题：

    再下来说法中，违背办事公道原则的选项是（）

    • A、 某车站工作人员根据乘客需求，开办特殊的售票窗口
    • B、 某商场售货员，按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
    • C、 某宾馆服务员，根据顾客需求提供不同的服务
    • D、 某工厂管理人员不分年龄、性别，安排相同的工种

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    下列说法，违背平等待人原则的选项是（）
    A

    某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务 

    B

    某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务 

    C

    某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口 

    D

    某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪些属于顾客则产？（）
    A

    组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料

    B

    顾客提供的用于加工产品的模具

    C

    宾馆服务台保管的顾客的贵重物品

    D

    某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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