本位主义常常是（ ）。A.客户交流的障碍B.实现营销目标的障碍C.横向沟通的障碍D.纵向沟通的障碍

题目

本位主义常常是（ ）。

A.客户交流的障碍

B.实现营销目标的障碍

C.横向沟通的障碍

D.纵向沟通的障碍

相似考题

1.公关沟通交流中的障碍主要包括()。A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、角色障碍E、技术障碍

2.组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。A.物理性沟通障碍B.管理性沟通障碍C.心理性沟通障碍D.语言性沟通障碍

3.沟通障碍的来源不包括____。A.接受者的障碍B.发送者的障碍C.沟通通道的障碍D.沟通方式的障碍

4.通信信号所引起的沟通障碍属于()。A.物理性沟通障碍B.管理性沟通障碍C.心理性沟通障碍D.语言性沟通障碍

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  • 第1题：

    以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。

    A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
    B.组织结构不合理引起的沟通障碍
    C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
    D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

    答案：D
    解析：
    沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

  • 第2题：

    导致沟通失真的沟通障碍主要来自（ ）。

    A.发送者的障碍
    B.处理者的障碍
    C.接受者的障碍
    D.沟通通道的障碍
    E.沟通方式的障碍

    答案：A,C,D
    解析：
    沟通障碍来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。

  • 第3题：

    横向沟通障碍主要包括部门的本位主义和员工的短视倾向。


    ACD

  • 第4题：

    在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

    A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
    B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
    C.组织结构不合理引起的沟通障碍
    D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

    答案：A
    解析：
    选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

  • 第5题：

    在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。

    A.树立内部客户理念
    B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
    C.换位思考
    D.选择有针对性的沟通方式
    E.直接交流

    答案：A,B,C,D
    解析：

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