接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括( )和办公用品准备。
A.卫生
B.办公设备
C.环境准备
D.办公桌椅
1.接待准备有环境准备、物质准备、( )A.室内准备B.安全准备C.心理准备D.室外准备
2.地陪的准备工作主要包括( )。A.业务准备B.物质准备C.形象准备D.心理准备
3.地陪的准备工作主要包括( )。A.业务准备B.物质准备C.形象准备D.心理准备
4.服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.信息准备
B.方案准备
C.心理准备
D.独立准备
第2题:
第3题:
4、地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备
第4题:
第5题:
演讲会的会前准备工作包括思想准备和()。
A心理准备
B艺术准备
C现场物质准备
D道具准备