殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。此题为判断题(对，错)。
题目
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?
本题答案：1)求实心理
2)求新心理
3)求名心理
4)从重心理
5)攀比心理
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第2题：
殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些?并简述之。
本题答案：1.悲痛心理
人生的痛苦有多种，最大的痛苦莫过于失去亲人，特别失去最亲近的人。
2.报恩心里
在开展殡葬活动中的报建恩心理是人们对于抚育自己长大成人的祖父母、外祖父母和父母等长辈怀有一种送终报答的心理。
3.愧疚心理
人们的殡葬心理是非常复杂的，一般人听到亲人的噩耗后，都陷于极度的痛苦之中，严重者情感麻木或者昏厥。但是随着时间的推移，痛苦和悲伤感会渐渐减轻，与日俱增的与其说是遗憾，不如说是愧疚。
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第3题：
基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()
参考答案：×
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第4题：
办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。()
参考答案：√
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第5题：
殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第6题：
殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第7题：
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的( )的殡仪服务。
A.共性
B.特殊
C.专业
D.相关
正确答案：A
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第8题：
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第9题：
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第10题：
在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第11题：
客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第12题：
殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第13题：
试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?
本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施.
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第14题：
殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。
A、服务宗旨
B、服务成果
C、岗位技能
D、远大理想
参考答案：A
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第15题：
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。()
参考答案：×
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第16题：
殡仪馆、殡仪服务站以外的单位和个人不得从事经营性的遗体运送、防腐、整容、冷藏及火化服务活动。()此题为判断题(对，错)。
答案：√
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第17题：
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
A.殡葬业务提供
B.殡葬业务实施
C.殡葬业务接待
D.殡葬业务洽谈
正确答案：D
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第18题：
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第19题：
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
A.现代
B.共性
C.传统
D.过去
正确答案：A
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第20题：
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项( )服务。
A.有偿
B.特殊
C.个性
D.无偿
正确答案：A
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第21题：
一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第22题：
殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第23题：
殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√