A、收入水平
B、个人履历
C、消费水平
D、美容经历
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、顾客要求
B、顾客皮肤性质
C、顾客来美容院的季节
D、美容护理价位
第3题:
美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是_______。
A.为朋友服务先于其他顾客
B.将美容院新产品先给朋友优惠使用
C.为朋友额外增加服务项目
D.对朋友和其他顾客一视同仁
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是______
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋