此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客()
A.推荐系列产品
B.介绍美容服务效果
C.强调美容院特色
D.宣传美容知识
第3题:
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和_____。
A.美容局部生理特性
B.人体基本代谢规律善的关系
C.肌体健康与局部改善的关系
D.身体整体与局部的关系
第4题:
A控制顾客情绪
B 放弃情感沟通
C 放弃追踪服务
D 讲解美容原理
第5题:
在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜______。
A.就事论事
B.适度解释项目效果
C.边观察边调整
D.调整情绪注意情感沟通