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  • 第1题:

    美容师的职业形象包括仪表、仪态及()等。

    A、态度

    B、行为

    C、语言

    D、专业


    参考答案:C

  • 第2题:

    美容纠纷产生后,美容师不应()。

    A控制顾客情绪

    B 放弃情感沟通

    C 放弃追踪服务

    D 讲解美容原理


    参考答案:C

  • 第3题:

    ______是美容师讲解美容项目的重点内容。

    A.美容院的售后服务

    B.美容院的营销理念

    C.美容院的促销方案

    D.美容项目科学合理性


    正确答案:D

  • 第4题:

    美容师在介绍效果明确的美容项目时语言要自信。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    美容师讲解美容项目应使用_____的语言。

    A.既专业又通俗易懂

    B.既模式化又专业性

    C.事先背记并通俗易懂

    D.纯专业性


    正确答案:A